Был в отделении 29.06.18. Если руководству каким то чудом будет интересно, то номер талона i013. Табло указало на 1 окно. Клиентов небыло, как и самого оператора на месте. Садусь. Черезь минуты 2 подходит девушка оператор, садится за компьютер и заявляет "у меня клиент" укащывая на мужчину, который после меня сел на скамью ожидания. На указания электронной очереди и номера окошка ответ просто "у меня клиент, вас обслуживать не буду". Выяснять отношения и требовать жалобную книгу не стал, ибо времени было в обрез. На сайте втб приема далоб тоже нет. Печальный персонал. Увы.