Все было прекрасно, пока было онлайн. Как только понадобилось приехать и получить пластик, началось веселье. За час прошло 3 человека, работает один человек, второй сидит бьет пальцами по клавиатуре. Операции у всех одинаковые - получить пластик. Гробим жизнь в очередях, так как на сайте постоянный сбой на выпуск пластика.
Mone
September 2024 •
3
В этом году оценку снижаю, в прошлом бы поставил 4-5. Пока еще проживаю в отеле. По порядку о минусах, они интереснее. О плюсах после общим текстом.
1. ТВ в номере (в низкий сезон важно, так как вечером прохладно). ТВ на андройде подключается по вай фай, сеть постоянно отваливается, вероятно, от количества пользователей, приходится постоянно перегружать приложения, так как эфирных каналов почти нет, смотреть что-то достойное можно только через приложения.
2. В номере нет мыла. Все есть, а мыла для рук нет. Попросили на ресепшн принести, нам пообещали, не принесли. При повторном обращении ответом было что-то на невнятном «у нас поставщик задерживает поставку, мыла нет, принесем гель для душа маленький». Отель 4*. Нет мыла. Поехать купить - зачем😂. 18 тысяч в сутки - мыла нет, такое просто впервые встречаю.
3. Ресторан и рум сервис и все, что с ними связано. Ресторан работает до 23.00, это окей, но внимание, рум сервис работает тоже до 23.00, то есть поесть поздно не получится. Вокруг отеля нет ничего, где не страшно поесть, а что есть работает до 23. Только доставка. В прошлом году по карточке гостя можно было пройти в ресторан с улицы. В этом году подходишь к двери, стоит табличка звоните по телефону, мы вам откроем. Понятно, что к телефону никто не подошел и не перезвонил, обходить нужно через весь отель и ресепшн. В итоге попросили запрограммировать нам карточку на вход с улицы (со второй попытки). Чтобы вы знали рум сервис - это доставка еды из ресторана отеля в пакете с одноразовой посудой и приборами. Не поднос, не столик, а пакет. Чай заказать нельзя. Нужно кипятить в номере чайник и пить пакетированный чай.
4. Бар у бассейна. Напитки есть, включая алкогольные, а закусок нет, никаких. Как это вообще)) А вот вам меню - заказывайте из ресторана. Из ресторана приносят пакет как Яндекс еда. А можно просто чипсы, орешки, любые снеки?!
Плюсы. Отель красивый, территория небольшая, но красиво зонированная, появились вечерние мероприятия. Номера небольшие, но удобные, хорошие матрасы, санузлы, кондей, отличное белье и полотенца. Полотенца на пляже и у бассейна по карточкам гостя. Пляж общий, с выделенными шезлонгами отеля, воду выдают. Бассейн в отеле отличный, душ, санузлы, лежаки, все удобно и хорошо. Воду у бассейна не дают, продается в баре. Про бар написано выше). Персонал приветливый, завтрак вполне на уровне звезд.
Возможно отзыв будет дополняться.
Kristall
July 2022 •
1
Воду не привезли, хотя заказ приняли, проверили адрес. Позвонил, спросил где вода - ответил сам «директор», который и развозит воду: «Ехать далеко, операторы не знали, я думаю как вам привезти, но сейчас мне никак». В общем-то через пару минут общения стало ясно, что 1. воду не привезут в назначенный, 2. клиенты не нужны и воду не привезут вообще. Не рекомендую обращаться!
Bank Saint Petersburg
September 2021 •
1
Один из самых мерзких банков, примерно в одном ряду с Россельхозбанком. Операция в среднем занимает от 30 минут до 2 часов. Сегодня не повезло, сижу уже почти два часа, просвета не видно.
Laboratoria Gemotest
December 2020 •
1
Как можно вообще было додуматься не сделать предварительную запись на ПЦР ковид и держать людей толпой в живой очереди. Памятник чудо-управленцам.
Cmt Clinic
November 2020 •
1
Не очень понимаю почему, заплатив 3000 за срочный анализ в течение суток, я должен звонить, узнавать готов ли он и просить выслать мне на почту результат. Ответом ему было: "я не знаю причину, по которой вам его не выслали, он готов".
Lavadora
September 2020 •
1
Отвратительный сервис. Просто невменяемые. В срок заказ не выполняется, сказать где курьер никто не может, сам курьер несет какой-то бред, что он не курьер и ехать никуда не собирается. Качество среднее, какие-то пятна на белье, видимо от концентрата химии. В общем, как только мне покажет рекламу этой конторы где-либо, там моментально будет публиковаться этот правдивый отзыв.
Toscana Grill
August 2019 •
1
А чего бы не написать. Вчера попытался заказать довольно простую пиццу в этом месте через Delivery. Сначала 30 минут я ожидал, когда заказ возьмут в работу. После этого, вдруг, я увидел, что вместо 45 минут нужно ждать 85 без объяснения причин. А дальше самое интересное - спустя 40 минут как «заказ готовится», видимо, шеф решил домой пойти и просто молча отменил мой заказ. Ни извинений, ни объяснений, просто, а идите вы в зад, мало ли что вам пожрать захотелось. Ну итальянцы, фигли... ну спасибо, отоичный сервис! В ответе будет попытка спихнуть все на сервис доставки, но это не поможет)