Tsatsagroom
September 2023
1
Моей собаке 6 лет, соответственно, где за эти годы мы только не гуляли: леса, поля, парки и т.п. Обычно я снимала с него максимум 5 клещей, это прям максимум и то очень редко. Цвет шерсти у него не темный, всё, как правило, видно сразу и грязь и насекомых. Привезли в этот салон чтобы его помыли, почесали, а сами уехали по делам. Что видимо стало большой ошибкой. Мне написали, что нашли на нем 4 клеща, я была в шоке, через время сказали, что нашли 8, я уже почувствовала что-то неладное, затем прислали фотку, где было 14 клещей в банке и окончательный вердикт: 19 штук. Сказать, что я была удивлена- ничего не сказать. За снятие данного насекомого они берут 100руб -1 шт (кстати, предупредили меня об этом уже по факту, после того, как сняли). Конечно, в мою голову полезли мысли, что они сделали это специально, дабы заработать больше денег. Других вариантов у меня нет. Собака короткошерстная, цвет шерсти светлый и в конце концов он домашний. Даже на собаках, которые живут во дворах частного дома не встретишь такое количество. Когда я попросила у них доказательство, они прислали видео на котором на груди моей собаки (в одной из самых светлых зон) обнаружено 3 клеща. Тут я подумала, что персонал специально подсаживает клещей на собак. Других объяснений у меня нет, потому что я свою собаку в их салон везла на коленках и точно бы заметила этих кровососов. Ругаться не стала, так как все осталось лишь на уровне моих догадок. Единственное, что в переписке я подняла вопрос о недостоверности их слов, на что мне ответили "в подарок снимем". Если бы я постеснялась отстоять свою правду, с меня взяли бы на 2 тысячи больше... в итоге помыть, почесать и снять клещей мне обошлось бы в 5800. Еще нюанс, когда я звонила записываться мне сказали, что чистка зубов входит в комплекс, так же как и стрижка когтей и мытье ушей, при встрече сказали, что зубы почистить 200 рублей, я на этом внимания акцентировать не стала.В любом случае данный салон я советовать не буду, несмотря на его удобное расположение, внутренний вид и прочие плюсы. Если бы не произошла такая ситуация, я бы с удовольствием водила своего питомца туда.
VetSovet
April 2023
5
Хорошая клиника, высококвалифицированные специалисты. Ездим туда много лет