Askona
July 2023
1
Некомпетентный персонал. Менеджер при оформлении заказа допустила ошибку, по итогу привезли не ту комплектацию, составили акт замены, менеджер звонила с личного номера телефона с предложением оформить заново заказ и доплатить деньги. Со своей стороны я попросила взять паузу. Каково было мое удивление, когда я позвонила с решением о покупке полного комплекта, мне был дан ответ, что мой заказ отменен и чтобы вернуть деньги, я должна написать заявление. Уважаемый представитель "Аскона", ответьте на вопрос, почему я должна платить за ошибку менеджера? Нести расходы, отпрашиваясь на работе для приемки не моего заказа? Да еще без моего согласия отменить заказ, дабы не платить за ошибку самим? И почему ваши сотрудники звонят с личного номера телефона? Это полная некомпетентность сотрудников.