Darinka Kharitonova
6
1
subscriber
0
subscriptions
205.3K
views
Были 28.01, отмечали ДР семьей. Уже не в первый раз посещаем этот ресторан. Все прекрасно как обычно, но в этот раз почему-то слишком долго подавали блюда, ощущение, что кухня не справлялась. Вдобавок, пришлось ж дать пока освободится наш столик (бронировали заранее, вносили предоплату).
Были в ресторане 01.03, отмечали ДР семьей. Только положительные впечатления. Свежая рыба, морепродукты. Все вкусно. Внимательный персонал, подробно проконсультируют по каждому блюду, все расскажут и объяснят. Обслуживание на высоте, очень внимательные официанты. Хороший выбор качественных вин.
Разочарование.
Начнем с заселения: 16.02.25 стояли больше часа (!) с толпой, чтобы заселиться. Даже в заурядных 3 звездных отелях с таким не сталкивалась.
При регистрации девушка на ресепшн с каменным лицом даже не объяснила что и где (обычно клиентов принято знакомить с основными услугами и навигацией отеля, хотя бы про питание, wi-fi и пр.) но, видимо, она была уставшей от такого наплыва людей.
Жили мы в самом большом люксе отеля с 2 спальнями на клубном 7 этаже. Номер отличный, вот тут практически не придраться : новенький, чистенький. Но это единственный плюс…
В нашем номере не нашлось бокалов для шампанского. Позвонили в room service, нам сказали, что нам принесут бокалы, но за бокалы с нас возьмут 500 руб)))) мы их вроде домой не собирались брать, но такая политика весьма удивила…
За 2 дня проживания у нас так и не убрались:) Причем горничных мы видели в соседних номерах, но до нас они почему-то не добрались. Только после звонка на ресепш вечером в 18:30 к нам постучались на уборку… весьма странно.
В буклете отеля упомянут зал Багратион - для проживающих на этом этаже (некий лобби бар, где в течение дня гостям бесплатно можно выпить кофе-чай и др. безалкогольные напитки + завтраки, обеды и ужины за отдельную плату. В итоге зал этот был закрыт, а на вопрос «почему» нам невнятно объяснили, что он в разработке :))) полагаю, что это просто экономия на гостях, не более того. Могу предположить, что его открывают , когда в отеле гостят более «важные» гости:)
Завтраки - отдельная история. Толпа людей и отсутствие еды на шведском столе к 9:30 утра. Да, я понимаю, что отель переполнен, детские каникулы и все такое, но все же отель должен быть готов к таким событиям, учитывая , что номеров как бы изначально много. Ресторан всего 1 и, безусловно, при полной загрузке отеля он физически не вмещает всех гостей, не говоря уже о том, что персонала на такое кол-во также не хватает.
Обед - пришли в 14.00. Хотели оплатить шведский стол, на что нам сказали, что еда почти закончилась и что можно покушать по меню:))))
По меню еда в ресторане в целом вкусная, но выбор блюд довольно скудный. За 2 дня надоедает.
В общем, мы даже не стали прорываться в зону СПА, чтобы не расстраиваться, судя по кол-ву проживающих.
Как резюме могу сказать, что отель не в состоянии качественно обслуживать гостей при полной загрузке. Я бы сказала, что он больше рассчитан на бизнес (группы, которые приезжают на выставки, конференции и пр.).
За номера твердая 5, но обслуживание , к сожалению, не налажено.
Ставлю 3, потому что бардак с въездом! На такой большой тц организован 1 въезд, и то часть шлагбаумов периодически не работает. При этом выезда из тц почему-то 2. В выходной из-за этого образуются дикие пробки на въезд. В общем, не организовано по-человечески
Очень понравилось место. Домики чистые, новые, уютные, теплые, удобные. Мы жили в домиках, которые находятся за основной территорией комплекса. Идти не далеко, но все же по проезжей дороге, грязновато. В идеале бы, если бы там была какая то облагороженная пешеходная дорожка.
Ребенок в восторге от конного клуба - брали урок верховой езды с прекрасным тренером Ивановой Елизаветой. Отлично объясняет, внимательная, терпеливая :) Ребенок просто влюбился и горит желанием вернуться.
СПА центр - супер! Все в дереве, дышится изумительно.
Поскольку были в октябре, на территории работал только 1 ресторан. По кухне все замечательно. Вкусно. Хорошее обслуживание.
Единственное замечание: завтраки на шведском столе. Вроде все есть, но все же немного скудновато (фруктов и нарезки маловато). Но опять же можно что-то и по меню заказать за доп. плату.
Откровенное разочарование! Кроме вида (и то не сказать, что прям ВАУ) в этом ресторане ничего хорошего мы не нашли. Были 25.08.24 на ужине. Цены просто астрономические! Бутылка вина в переводе на наши деньги - от 14.000 руб, бокал вина - минимум 800 лир (это 2000 руб)!!! Люля-кебаб из говядины с непонятным гарниром - 3 000 руб., ну и все в таком духе. Примитивное обслуживание, официанты с каменным лицом, в счет добавляют +10% чаевых от общего счета + 100 лир с человека (это около 300 руб.). На круг не кисло так выходит. По еде: брали 3 порции роллов Калифорния, люля-кебаб, 2 порции медальонов из говядины, 1 порцию филе лосося, салат киноа, 1 бокал белого вина, 2 бокала просекко и 1 лимонад. За все мы отдали 300 евро! Из всего, что мы ели более-менее были нормальными роллы. Остальное - просто НЕ ВКУСНО. Абсолютно не стоит таких денег.
Крайне разочарована данным заведением, поскольку ранее посещала другие рестораны этой сети и была очень довольна ими.
Во-первых, обслуживание. Были вечером 18.05 на летней веранде большой компанией. Еду ждали долго, а подача была хаотичной. Одному из гостей был подан суп сразу с горячим и потом через минут 30 салат. При этом официант не поинтересовался в каком порядке и что подавать. Далее ребенку принесли лимонад со льдом, хотя просили специально без льда, о чем было сказано несколько раз официанту. Вдобавок, принесли холодный, можно сказать ледяной чебурек (которого мы ждали минут 40). Когда попросили официанта разогреть и принести горячий, ждали его еще минут 40))))
Менеджеру ресторана - девушке пожаловались на все это, но ее ответ был фееричным : «у нас гости часто голодные приходят и им бывает все равно как и что подавать», а на вопрос про холодный чебурек был дан ответ, что блюдо (они посмотрели по камерам) долго пролежало в готовом виде, и официант его вовремя не забрал из-за высокой загрузки ресторана. Сразу хочу отметить, что загрузка ресторана была далеко не полной , было очень много свободных столов. В итоге менеджер без извинений пожелал нам хорошего вечера и удалился)))
Ну а завершением вечера официант отметился тем, что перепутал бутылку вина и принес в 2 раза дороже. Пришлось платить, поскольку, к сожалению, мы не сразу спохватились, что это было не то вино. В общем, сервисом и подходом очень разочарованы.
Ставлю четверочку, так как цены в ресторане весьма завышены, при том, что подача блюд очень хаотичная, быстрая. Не успеваешь скушать салат, как тебе уже подают горячее. Вместо спокойного ужина приходится в буквальном смысле глотать еду, пока она теплая. С одной стороны, понятна идея, что в праздники много народу , и нужно успеть всех обслужить, но все же подавать одновременно все со всем как-то не комильфо при таких ценах. Конечно, есть гости, которые намеренно могут попросить подать еду побыстрее. Но все же мы рассчитывали на спокойный и размеренный ужин.
Официанты очень услужливы, внимательны. Тут не придерешься.
Очень необычное и интересное место! Отличный выбор чаев, причем хозяин заведения не только отлично в них разбирается, но и умеет их правильно подать. Кухня - отлично! Очень вкусно!
Приветливый хозяин заведения. Буквально окунаешься в атмосферу Тибета.
Отдельного внимания заслуживают милые еноты, которые живут при территории данного заведения)))
Прекрасное заведение! Хочу отдельно отметить обслуживание. Были с ребёнком в будни днём 28.09.22. На 2-ом этаже нас обслуживала очень приятная и внимательная девушка (к сожалению, не запомнила имя(((
Еда тоже очень вкусная!!!! В отличие от Osteria на Баррикадной просто великолепно. И уютно)