Bua Thai
December 2024 •
1
5.10.2024 мы с супругом посетили спа программу ДЛЯ ДВОИХ. В целом услуга хорошая, нам бы понравилось и мы получили бы удовольствие, если бы не караоке за стеной и шумная компания. Первая половина спа была прекрасной и нам удалось погрузиться в атмосферу, задуманную вами, но во второй части, когда начался массаж нам делали его под очень громкие звуки праздника и песен, орущих в микрофон людей. После окончания процедуры администратору мы сообщили о том, что услугой в полной мере не удалось воспользоваться. На что получили обратную связь, что вы знаете про эту проблему, что всё в рамках закона и вы с этим поделать ничего не можете. Нам же видится эта ситуация по-другому. При записи на сеанс, нас могли предупредить о возможном шуме и порекомендовать другое время (не субботу 19-00). Сотрудники, выполняющие массаж, могли бы предложить беруши, которые мы обнаружили после массажа в кабинете (изначально мы о них не знали). Или перенести процедуру массажа в другой кабинет. По рекомендации администратора мы написали с обратной связью на почту admin@buathai.ru на следующий день (6.10). До сих пор (16.12) мы не получили ответа, хотя письмо получено и (25.11) в телеграме мы уточняли будет ли обратная связь, на что получили «ответ скоро будет». Заботы о клиентах и о своей репутации здесь нет совсем. Такой подход очень расстраивает. Меня изначально заинтересовала йога в вашем салоне, но по результатам спа программы и отработки обратной связи, нет желания повторять опыт взаимодействия с вашим салоном. Эту спа программу мы с супругом получили в качестве свадебного подарка. По итогу подарком в полной мере воспользоваться не получилось. Мы очень расстроены. Во вложении видео, на котором отчетливо понятен уровень шума, в котором мы должны были расслабиться…
Luzhayka
June 2024 •
1
Обслуживание на нуле, меню так и не дождались. Пафоса, как всегда в гинзе, черезмерно, недовольные лица персонала и нежелание уделить внимание гостю. Интерьер приятный.
Breakfast
January 2024 •
3
Обслуживание долгое, посадка не полная, еду готовят больше 40 минут, хотя формат завтраков предполагает быструю подачу. Заказали пиво Аливария, оказалось кислым, глинтвейн еле теплый и вовсе не похож на глинтвейн (подогрели дешевое кислое вино, закинули дольку апельсина и подали с пластиковой трубочкой). Еда оказалась вкусная, но общее впечатление от заведения испорчено было изначально. Нас никто не встретил, не предложил свободный столик, официант не знает, что включено в блюда. От глинтвейна отказались, в счет его не включили. Возможно в других заведениях этой сети персонал более профессиональный. Цены выше среднего.
Brynza
November 2023 •
3
Невкусные чебуреки, очень жирные. Соус тартар это невкусный майонез и немного порезанных огурцов, пара долек. Интерьер за 10 лет не обновляется. Обслуживание на таком же как и всё уровне.
Токио-City
November 2023 •
3
Долгое обслуживание и не профессиональное. Еда невкусная
Masterskaya
November 2023 •
5
Ван лав
Aiki terrasa
November 2023 •
5
Если хочется уединения, то вам сюда. Приятная спокойная атмосфера, отличное обслуживание, вкусная еда, красивый вид. Всё сошлось, однозначно 5
Песчаный брег
August 2023 •
4
База хорошая, чисто, комфортно, есть раздевалки, душевые, лежаки, вода в бассейнах чистая, пляж ухоженный. Но есть несколько минусов: - на базе нет правил тишины. Днем из беседок громко играет музыка и из каждой своя! Таким образом создается какая-то какофония из громкой музыки и отдых перестает быть отдыхом для других посетителей. Если днем нет правил о шуме, то как же здесь регулируется тишина после 22-00? С учетом предыдущих отзывов - никак! Было бы здорово, чтобы на всей территории централизовано играла музыка, а посетителям со своими колонками запрещали нахождение на территории. - на базе не следят за нарушителями, распивающими спиртные напитки и курящими возле бассейнов, хотя для курения есть специально отведенные места, а распитие предусмотрено в беседках, ну или на худой конец у лежаков, но не у ступенек бассейна! - сотрудники ресепшн некомпетентны - предоставляют разную информацию об услугах. В пн позвонили узнать нужно ли бронировать места на дневной отдых, а также беседки, нам ответили, что всё по факту приезда арендуется, заранее - только жилье. Но на деле оказалось, что беседки тоже надо бронировать, в итоге остались без беседки. Также хотела бы отметить, что в часы пик (выходные дни) мало одного сотрудника на ресепшн для оформления гостей, большие очереди. В общем база хорошая, но нужны доработки. Надеюсь заведение примет во внимание обратную связь :) Благоприятных сезонов и адекватных клиентов!
Why Not?
August 2023 •
5
Одно из любимых мест в Сочи. А сколько там сауров! Вкусные закуски, пиво, вино, атмосфера, люди - всё в точку!)
Vanilla Sky
August 2023 •
5
Самая вкусная окрошка на кефире!