Divan Boss
February 2023 •
1
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников! Заказал диван BOSS в Самаре Московское шоссе 106, за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев). Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался. Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван. Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван. 11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете? Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает. У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
Divan Boss
February 2023 •
1
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников! Заказал диван BOSS за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев). Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался. Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван. Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван. 11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете? Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает. У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!