Хамское и неуважительное отношение у оператора на втором этаже в первом окошке. Петухов Александр, поменяйте работу. Не стоит специально создавать какие то препятствия для людей и показывать свою значимость. Видимо доброжелательное отношение к клиентам и желание помочь в рамках своих обязанностей вам не подходит. А в остальном все сотрудники вежливые, молодцы!