Побывали в этом месте 07.07 в их знаменательный день рождения.
Уже на входе были встречены очередью, но это ладно) и совершенно неприятным мужчиной, который как оказалось не просто хостес на входе (по словам менеджера, который видимо пытался спасти репутацию мужчины как директора), а Арт-директор данного заведения.
Поведение Арт-директора оставляет желать лучшего. Он нахамил и мягко говоря послал гостей которые приобрели билеты и пришли весело провести время. Всему виной вопрос о наклейке, которую он решил нам подарить 😂. Мы спросили, что это за наклейка для чего она, вот такие мы недалекие не знаем)
Далее: ой все идите давайте отсюда, если вы решили поскандалить. Поскандалить видимо хотел он.
Клиентоориентированность уровень 100++++.
Менеджер вызванный решить этот вопрос, решал его бокалом вина. На мои слова пройти к человеку на входе и обсудить произошедшее, дать возможность извиниться, было предложено не раздувать скандал. Ну что ж, ок, но спасибо обойдёмся без непонятного вина в непонятном бокале.
Далее само место: стильное.
Коктейльная карта: на 4, ничего особенного. При заказе перепутали несколько позиций, но мы согласились уже на то что есть. Очереди ужас!
Не советую всем кто уважает себя и своё время.
Вероятно при грамотном подходе к клиентам и управлению все изменится в лучшую сторону.
Удачи!
Govyadina
November 2022
5
Хорошее, уютное местечко в ТЦ.
Сколько раз были, всегда вкусно!)
Che? Kharcho!
February 2022
5
Лучшее заведение на курорте!
AZIMUT City Hotel Tula
February 2022
5
Приятные новые номера, единственное, что хотелось бы улучшить это наличие room сервиса, круглосуточная подача блюд.
Svetski
February 2022
5
Приятное обслуживание и вкусные блюда.
Особенно понравились десерты!