Варвара Андреева
3
0
subscribers
0
subscriptions
99.3K
views
Выбирала себе студию, так как решила впервые заняться йогой, почитала отличные отзывы, решила написать в вотсап и столкнулась с мега неприветливым админом, либо сотрудником, который вообще никак не заинтересован в привлечении новых клиентов. Односложные ответы на мои вопросы в контексте-«нет»,никакой информации не предоставили для начинающих, ни по ценам, вообщем ни по каким моментам. Уважаемое руководство, лицо любой студии начинается с приветствия, у меня лично отбилось какое-либо желание посетить эту студию.
Посетила свой любимый магазин на днях в ТЦ «Саларис» и просто ужаснулась, как критически снизился уровень обслуживания. Миллион сотрудников в зале и никто не знает, какой у них есть продукт на полке, а чего нет, общаются просто отвратительно, как будто ты им еще что-то должен. Я обратилась к 5-и продавцам-консультантам и только одна девочка, которая выкладывала товар, присмотрелась внимательно к фотографии и нашла мне блеск, за что ей огромное человеческое спасибо. Все остальные отвечали: не знаем, вообще непонятно, что это за продукт, понятия не имеем. Одна девушка мне вообще ответила: что значит кисточка с колпачком для губ, еще и ухмыльнулась. Убедительная просьба к руководству, Вы хоть иногда проверяйте качество работ Ваших сотрудников, проводите тренинги, устраивайте проверки, это же тоже в Ваших интересах. Просто было испорчено настроение от некомпетентности и элементарному анти этикету общения с клиентами!!!!