Отвратительнейший зал за такие деньги, абонемент стоит больше 100 тысяч , а сотрудники про клиентоориентированность ничего не знают и не хотят знать. Прозанималась тут год:
1. Постоянно течет крыша
2. Прежний вход в зал не работает уже несколько месяцев
3. Чуть больше чем за год проржавели все штанги и с этим просто ничего не делают. Управляющая считает, что штанги зеленого цвета это ок и так приятно заниматься.
4. Отдел продаж общается по-хамски, даже если ты уже купил абонемент
5. Все проблемы клиента решаются за счет усилий и времени клиента, ворлд классу совершенно все равно на действующих членов клуба
Я занималась во многих премиальных клубах Москвы, но такого ужасного отношения к клиентам еще я не встречала даже в самых дешевых спортзалах.
Wildberries
November 2024 •
1
Самый отвратительный ПВЗ вб, постоянно не работает интернет, сотрудник в ПВЗ отказывается решать проблему и ждёт какое-то «руководство», которое не понятно как и в какие сроки решает проблему, под вопросам решают ли в принципе.
Заказы невозможно забрать по несколько дней, иногда они нужны срочно, например, перед отъездом, но сотрудникам все равно и на предложения помочь им в решении проблемы уже от клиентов - тотальный игнор.
Shokoladnica
August 2024 •
1
Отправьительное обслуживание и менеджер, который не может ответить ни на один вопрос.
Почему нельзя купить их же еду и сесть на 5 минут поесть - ответа я не получила. Ждать вашу кухню по 15-20 минут у людей не всегда есть. Может стоит все таки учесть реальные потребности гостей
Norme
March 2024 •
5
Замечательное место! Очень вкусный фреш и суп-пюре из Грибов.
Зое
March 2024 •
1
В Питере тоже особо не была воодушевлена меню, но там было правда вкусно. Была очень рада, что Питерская кофейня наконец будет в Москве, к счастью, в очередях не стояла, мне привезли все домой и тут начались вопросы. Почему все с цитрусовыми? Какой-то странный отсев ЦА сразу же. Сочетания в булках супер странные, малина + химозная Роза, абрикос + что-то непонятное шоколадное. Да и цена просто шедевральная, которая совершенно не оправдывает такой себе вкус. Единственное, что я съела за 1800 это даниш и то, пришлось убрать мандарины. Одним словом разочарована……
Schastye
November 2023 •
5
Оооочень приятное место. Суперская атмосфера, обслуживание! Никакого десерта, который я хотела, не оказалось в наличии и мне просто официант подарила пряник, чтобы я не расстраивалась 🥲 это было супер мило и для меня большой показатель клиентоориентированности
Frantsuza Bistrot
November 2023 •
5
Очень вкусная кухня, хорошее обслуживание и приятная атмосфера. Правда для меня еда оказалось достаточно жирной, но это же французская кухня ;)
Yamle
November 2023 •
5
Отличный отель!
Ugolyok
November 2023 •
4
Очень вкусные завтраки и основное меню. Обслуживание в принципе тоже хорошее. Но у меня вопрос к расстановке некоторых столов, мимо них невозможно пройти, не задев людей:(
Share
November 2023 •
5
Очень вкусный кофе, завтраки. Приятное обслуживание. А летом - моя любимая веранда 🥰