Theatre-restaurant Chaplin-Hall
December 2023 •
1
Скажите почему у администраторов такое похабное отношение к посетителю. Я думал, прешёл в солидное заведение на представление. А как оказалось моё место занято без моего согласия. И меня посадили где было свободно. Как я понимаю если не было свободных мест вы в праве выделить стул и посадить посетителя по тому что так захотел администратор. При начале представления я понял что мне плохо видно. С того места куда меня посадили. По чему я и покупал место на балконе. Видя что места на балконе полу заняты там седели по 2 человеке, а стол рассчитан 6 человек попросил пересадить. С начало мне сказали что все занято. А когда я сказал что там столы полу пустые. Сказали что они все выкуплены. Или было сказано, что они дороже стоят чем моё. Любыми способами не хотели меня туда сажать. А потом вообще администратор заявил что я пьяный. Так я тут совсем не понял у вас детское кафе или театр с совместно с рестораном и баром, где люди пришли поесть и выпить? Я так понял администратор вообще не понимал на каком мероприятие находиться! !! И подключила охранника. Когда мы вышли из зала охранник начал мне говорить что во время представления у вас не ходят по залу. Но извините, а если мне приспичило мне нужно терпеть до конца представления? И потом пока я ждал такси, видел как группами выходили курить. Да деньги мне вернули, но удержали 500 рублей я так и не понял за что. За то что я пол часа побыл на представление. И когда я попросил позвать старшего администратора. На что услышал в ответ. У нас частное заведения и я администратор и творю что хочу. Не устраивает можете идти откуда пришли. Это что за отношение посетителем хамское. Почему они позволяют себе такое ненадлежащее качество сервиса. Недостаточном уровень квалификации персонала. Такое мнение сложилось я пришёл в забегаловку. В которой общения складываться к нулю.