Проживал в отеле не первый раз.
На сайте и в целом в сети интернет указано, что отель имеет четыре звезды, как итог, на четыре звезды не тянет.
Начнем с заселения, дают подписать «листок», я даже не утруждаюсь обычно их читать, что при заселении не все делают. То есть, я понимаю, что подписать данные бумаги — это априори считается «по умолчанию», но мне было бы интересно знать, что мне нельзя, а что можно делать в номере и на Территории отеля.
Следующее, само состояние отеля.
Если брать четверку классическую московскую или троечку Новосибирска, данный отель тянет больше на троечку с натяжкой. Пройти на завтрак целое приключение, ибо нужно преодолеть лифт, утром, который к открытию завтрака бывает похож на карусель. Пройти сам ресепшн, дальше пройти лестницу, а потом ты на завтраке. О самом завтраке.
Завтрак скудный, то есть, горячая линия шведского стола, очень «столовская».
Омлет за три дня меняется в добавках, каша за три дня была та же самая, то есть её две и не более.
В отелях от трех звезд, утреннее предложение фреша, глазуньи свежей и кофе — считается включено в завтрак.
Отсутствие бульона с утра очень неприятная вещь. Таблички за три дня стояли все не так, как могли бы быть. На хлебной станции — приходилось пирожное к пирожному, хлеб к хлебу переставлять.
РумСервис — отдельная история. В отелях четыре звезды и выше — Румсервис это отдельная служба.
Состояние номера
В номерах очень холодно. 511 номер, я очень извиняюсь, утром когда встаешь с кровати, ноги продувает.
Дышать около лампы невозможно, пыль летит во все стороны.
Информационный листок, ламинированный в руки взять неприятно, его не протирают? Зеркала пришлось натирать самому бумагой из уборной, ибо разводы по углам зеркал, что в самом номере, что в уборной.
Фен не работал в первый день, пришлось просить другой.
Зубной набор отсутствовал в первый день.
Набор для бриться и вовсе не увидел за пять ночей в отеле в целом.
В номере так же присутствовали волосы, что было не очень приятно.
Дверь номера нормально не закрывается, при выходе из номера приходилось возвращаться к двери, чтобы окончательно её закрыть.
Телевизор за дни которые я там был, показывал через раз. Консультацию по игристому через телефон, была 4 минуты, чтобы назвать мне ценник и есть ли игристое по бокалам.
Вай-фай только для проживающих.
С окна дует.
Соседей слышно.
В целом из плюсов — удобное расположение в городе. Быстрая работа ресепшн. Быстрая работа супервайзера.
Chayhana
December 2023 •
1
Официант подошла. Дала два меню! Приняла один заказ у одного посетителя и УШЛА, забрала все меню. Оставила голодным при пустом зале. Одного из гостей покормила, второго нет. Когда попросил книгу отзывов, принесли книгу отзывов доисторических времен, убеждая, что там одни хорошие отзывы. В итоге администратор, не знаю, как зовут, пыталась принять заказ, очень настойчиво, упрашивая меня покормить.
Считаю, что услуга не оказана. Я не поел, ушел голодным. Видимо теперь узбекская кухня выборочно кому-то предоставляют свои услуги. Однозначно не рекомендую идти в два и более человек, чтобы не дай боже, у кого-то забыли принять заказ.
Фото книги отзывов прилагаю.
Россети Сибирь Тываэнерго
October 2021 •
1
Удивительно. Пока пытался дозвонится, свет включили. На минуточку, я пытался дозвонится 3 часа.
Pasta bar
November 2020 •
1
Трубку возьмите, хотя бы раз))))
Я за вечер 104 раза позвонил))))
Почему до вашего телефона даже дозвониться нельзя?
К слову, есть гос услуги, которые в заявленные вами часы для записи через этот портал — просто перестает обслуживать ваше отделение. Странно? Ни8уя. Просто конченное обслуживание. Вы даже нормально не можете обеспечить онлайн обслуживание. Жаль тут нельзя поставить отрицательную оценку.