Dilor
September 2022 •
1
Добрый день. Неквалифицированная девушка на приеме. Заказывали новые очки маме и отдавали почистить действующие очки. Стоимость линз озвучили французские больше 3000 р, индийские 1990. Выбрали индийские . При расчете только выяснилось , что цена указана была только за одну линзу, хотя я была с мамой и такого не слышала. После расчета, девушка вспомнила, что забыла включить работу мастера 1000 р. В итоге очки вылились в сумму на которую мама не расчитывала и была очень расстроена. Через день новые очки были готовы, а те, что отдали в чистку не могли найти 4 дня. Очки практически новые были сделаны в Оптик Сити зимой 2022 г. В итоге позвонили сегодня, сказали , что в корпусе микротрещина и их чистить не будут и деньги вернут. При сдаче очков - никаких деффектов не было обнаружено. Справедливости ради, отмечу- новые очки понравились. Но СЕРВИС, мягко сказать , оставляет желать лучшего…Прошу обратить внимание на донесение корректной информации клиенту, что бы оказание Ваших услуг не вызвало такого разочарования,