Анна Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.5K
views
Сдавала сюда в ремонт старый ноутбук Sony Vaio (не работала зарядка) и планшет Lenovo Yoga (нужна была замена батареи и разбитого экрана). Ребята всё делают быстро и качественно. Что порадовало - не отказываются от работы, даже если сложно найти комплектующие. За мой любимый ноутбук вообще никто не хотел браться, обратилась наудачу и очень рада - теперь всё отлично работает! Помимо прочего, очень удобно общаться в вотсапе, отвечают быстро, доброжелательно и по делу. Рекомендую.
Пишу сейчас про общий сервис и впечатление от спорткомлекса. Сразу оговорюсь, что катаюсь здесь тыщу лет, практически с момента открытия, ездим сюда всей семьей, водим ребенка на занятия с инструктором, летом отдаем в лагерь. Всегда всë нравилось здесь - и катание, и доброжелательное отношение, было очень удобно, что вещи можно было оставить на время катания (и никогда ничего не пропадало!), и для родителей-пенсионеров было бесплатное катание с понедельника по пятницу. Был любимый домашний курорт, клуб для своих. Цены повышались, да, но и было видно, что люди вкладываются, развивают инфраструктуру, делают всë с заботой о людях. Но где-то год-два назад всë начало меняться. Вещи теперь "для вашей безопасности и комфорта" (особенно уместно, конечно, здесь слово "комфорт") нужно размещать в шкафчиках за немысленную стоимость. В итоге, ты должен относить вещи в машину, что особенно удобно делать в горнолыжных ботинках. Хотела приобрести сегодня скипасс. Подошла на кассу. Девушка любезно сказала взять номерочек в терминале. Ответив на несколько вопросов терминала, получила его вердикт - "окошки" со скипассами не работают, идите, покупайте скипасс в автоматах. Ок. Подхожу к автоматам (их два), жду очереди. Спрашиваю девушку-сотрудника, что нужно сделать, чтобы купить 2 скипасса. А нужны 2 номера телефона, оказывается. На один номер телефона нельзя купить два скипасса! Девушка удивилась, как это так, у ребенка нет своего номера??? А если нет, или я просто не хочу его давать? Вот бред! Это вам, говорит, надо в кассу идти в таком случае. Иду в терминал за билетом и тычу опцию "другие вопросы". Получаю талончик, опять жду (хотя кассы полупустые). Попадаю к той же девушке, объясняю ситуацию. Теперь, оказывается, все скипассы именные, и не дай бог вам их перепутать!! При этом, цена билета для всех одна и та же. Ну ок. Оплатила на кассе задаток за скипасс. Но деньги за катание на него положить на кассе нельзя! То есть, в принципе оплата принимается, но именно за катание - только в автомате! Иду опять в автомат, стою в очереди, кладу деньги на все карточки. Потеряла час на всë про всë, мне кажется. Ну ладно, вышли на склон. И тут оказалось, что на моих лыжах были неверно отрегулированы крепления - давали друзьям покататься и забыли вернуть в исходное состояние. Вопрос двух минут, но нужен специалист. Иду в сервис на первом этаже. На месте сервиса - девушки, говорят, а сервис сейчас не работает, идите в другое здание (в горнолыжных ботинках супер-удобно) - где магазин. Думаю, попробую попросить в прокате. Спрашиваю (причем, готова заплатить за помощь!), но нет, ребята сейчас очень заняты, не смогут помочь. По счастью, увидела одного доброжелательного сотрудника, он мигом отрегулировал мои крепления, просто нажав на пару кнопок, заняло 30 секунд!!! Спасибо ему, спас ситуацию, иначе я готова была наплевать на все, уехать, и больше туда не возвращаться! Вот совершенно не понимаю, как так можно обращаться с клиентами? Думают только о деньгах (подъем в выходной уже 185 руб стоит!), все скидки и соцподдержку сократили до минимума - казалось бы, можно было бы хотя бы о сервисе позаботиться... но нет. Короче говоря, разочарование года.
Ходим с ребёнком в Биг Бен Беляево с 2017 года, очень довольны. Сначала занимались английским с Дарьей Васильевной - она очень классный преподаватель, не только превосходно владеет предметом, но и умеет держать внимание ребёнка (который всё время пытался отвлечься). Поскольку сейчас Дарья Васильевна проводит только онлайн-занятия, а для нас было важно заниматься очно, нам порекомендовали другого педагога - Анну Николаевну. Тоже отличный педагог, ребёнок в восторге, с удовольствием ходит на занятия. И главное - им удалось привить сыну любовь к изучению языка! Отдельное спасибо девушкам - администраторам, они всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Рекомендую.
Ходили с друзьями в "Секрет" в выходные до НГ, до сих пор под впечатлением: огромный экран, качественный звук, очень комфортный и большой диван, красивый интерьер. Внутри всё продумано - раздевалка, одноразовые тапочки, много туалетов; удобно, что все комнаты обозначены огромными цифрами на дверях - как залы в кинотеатре, не запутаешься. С собой можно принести напитки и перекус (за доп. плату), но также можно заказать всё на месте, кофе хороший. Порадовал сервис - заранее подробно ответили по вотсапу на все вопросы, в том числе технические, всё подготовили к нашему приходу, на месте помогли подключить и настроить видео (смотрели фильм с флешки). До этого были в другом, так называемом "антикинотеатре" - вообще нельзя сравнить! Здесь совершенно всё по-другому, совсем другой класс. Может быть, далековато от метро, но точно стоит того. Однозначно рекомендую.