Mehanika
January 2024 •
1
Обращался по поводу проблем с тормозами и горящего "чека". По тормозам поломка была ясна, согласовали ремонт. По чеку, как я понял, они не знали толком причину. Предложили промывку. Ок, согласился. Через какое-то время позвонили - всё готово: тормоза тормозят, чек не горит. Зачем-то заменили лампочку в стоп-сигнале, о которой вообще речи не шло ни разу. Заплатил за это и ещё пару найденных проблем в сумме 60.000 руб. По итогу: чек загорелся сразу на парковке у сервиса, с первого завода авто. Тормоза отказали через пару недель прямо на ходу. Хорошо что без последствий. За исправлением обращаться не стал, т.к. этих деятелей к авто подпускать больше не хочется. КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться их услугами. ------------------------------ Так как другой возможности ответить на ответ организации я здесь не нашёл, дополню свой оригинальный отзыв. Приятно, конечно, что в нашем городе есть автосервис, где способны не только всего за 2 месяца написать такой ёмкий ответ на отзыв об их организации, но ещё и дать бесплатный совет касаемо духовной жизни клиента и даже рекомендации из области магии! Похоже, вы глубоко погружены в тему эзотерики! Жаль, что с хорошими профильными специалистами (это может вызвать у вас “замешательство и непонимание”, но в автосервис обычно обращаются чтобы отремонтировать авто) мне у вас встретиться не удалось. Хотя, такая преданность “неточным наукам” объясняет, почему рассуждения вашего мастера о причинах чека были больше похожи на гадание. Далее по пунктам. Их я в вашем опусе увидел два: невозможность проверить подлинность отзыва и мой отказ от повторного к вам обращения за доделкой/переделкой. Обращаться к вам за исправлением я не стал, т.к. счёл сервис отвратительным, что и отразил в своей оценке. По “колёсам” - естественно, какие-то детали были куплены и какие-то работы были произведены. Машина даже ездила после вашего ремонта целых две недели! Когда тормоза отказали на ходу после вашего ремонта, я решил не ставить больше опасных экспериментов и обратился в другой сервис. “Чек” изначально не был приоритетным, поэтому не получив решения этой проблемы, я также решил больше не тратить время и деньги на дальнейшие “гадания” о его причинах от вашего мастера. У меня сложилось мнение, что причины чека были ему непонятны и промывка предложена наугад, из принципа “вдруг поможет, а там посмотрим”. Не помогло. Рискую снова вызвать у вас “недоверие и сомнение”, но отзывы пишутся не только для того, чтобы потом написавший/заказавший их маркетолог получил премию. Иногда они пишутся людьми и для людей. Например, мой негативный отзыв был написан не для вас, а для ваших (не дай Бог) потенциальных клиентов, которые думают, стоит ли к вам обращаться. В отзыве я изложил свой опыт: с чем обратился и что в итоге получил. Надеюсь, пассивно-агрессивный тон ваших ответов на негативные отзывы люди тоже отметят. Если бы мне было нужно что-то от вас, я бы, без сомнения, сразу указал все нужные вам данные. Но в таком случае я бы и обратился к вам напрямую, а не писал отзыв здесь. Людям номер моего заказ-наряда без надобности, т.к. они всё равно не смогут его проверить. Тем не менее: заказ-наряд №1318 от 01.12.22 на сумму 62502 руб. Теперь справитесь с поиском? Или ваша очередь надевать шапку-невидимку? Подытожим. Вам, “механика”, рекомендую меньше энергии тратить на эпистолярный жанр и больше - на качественное выполнение своих прямых обязанностей по ремонту авто. Потенциальным клиентам - не рекомендую обращаться в “механику”.
McDonald's
December 2021 •
1
Качество стремительно падает. Если раньше "макдак" был для меня островком стабильности в кировском фаст-фуде, то сейчас он ничем не лучше одной местной сети на букву Д, тоже славящейся хабальством и раздолбайством. Только здесь цена раза в 2 выше. Пример обслуживания сегодня. 6 утра, макавто. Гражданка с гарнитурой огрызалась при приёме заказа, а потом я получил сухую, пропитанную жиром пожилую картошку и подгорелые булки макмаффинов. И это уже не первый раз. Постоянно путаются и выдают не то. Приходится проверять, пока не ухехал. На днях налили вместо кофе воду. QR-коды при входе в зал проверили ровно один раз из 4 за последнее время. Довольно долгое время был их клиентом. Впредь - отказать.
Coffee Cake
March 2019 •
5
Очень приятное место. Просторное помещение, приветливый персонал, спокойная атмосфера