Hvalovskie Vody
August 2022 •
1
Заказывали воду несколь лет. Испортился сервис совсем. Сначала все было отлично, потом увеличили цены сильно, потом были в отпуске и вода оставалась дольше, чем обычно, стали названивать менеджеры и требовать тару обратно, либо платите залог за нее. Последней каплей стала сеголня доставка. указала в комментариях позвонить заранее и что раньше 19 не могу принять. Доставщик позвонил в 17:55 , говоря что сейчас через 5 минут будет. Сказав, что никого нет и я могу только в 19 как и указывала, мне сказали " мне так не удобно" и бросили трубку. Почему нельзя было заранее позвонить и согласовать время, не понятно. далее звонил менеджер и сказал, что не может мне сделать доставку никогда с 19 часов. потому что у них только интервалы и подстраиваться под клиентов они не собираются. никакого решения она мне не предложила. пришлось отказаться от воды, потому что получается, я не могу его принять никак, менеджер далее стала требовать от меня тару возврат тоже в их интервалы неконтролируемые. Как будто у них мотивация за возврат тары, а не за сохранение клиентов. очень разочарована. буду искать другого
Kopirka
June 2022 •
5
Делали фото на документы, все отлично