Александра М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
16.7K
views
Очень недовольны работой администратора на ресепшене, жаль, не знаем ее имя и не обратили внимания. Очень неприятная женщина, общается грубо. Ну, я подумала, перетерплю, нам всего лишь заселиться, хотя нам даже не указали на каких лифтах подниматься(слева или справа от ресепшена), другие администраторы все сообщали. Нам выдали картоки от номера, в котором ужасно пахло сигаретами, весь номер прокуренный, так еще и не той каттегории. Мы, конечно, жить в таком не хотели. Подошли на ресепшен, очень не хотели к той же женщине, но она была свободна, и уже обратила внимание, что мы идем назад. С каменным лицом она взяла наши карты, я ей показала бронь, на что она ответила: "в отеле 2000 номеров, все одинаковые, вам что необходимо именно с фиолетовым изголовьем"? И тут я вообще не поняла, мы платим за номер каттегорией "выше", а нам дают ниже, так еще и не понимают, что нам не нравится.
Мой муж уже не выдержал и сказал. что если бы мы знали, что такое обслуживание и такое отношение к клиентам, мы бы выбрали другой комплекс, в округе, их полно. На что нам сказала эта женщина, по-хамски:"Поверьте, там не лучше".
Вообщем впечатления испортили нам сильно.
Я жила в других гостиницах "Измайлово", но такого ужасного отношения нет нигде. Кошмар.
Скажу отдельно, что завтраки были хорошие, неплохой выбор блюд. Номера так себе, но чистые. Убирали номер хорошо.
Поставила бы оценку больше, если бы не первое впечатление и хамское, непрофессональное отношение администратора на ресепшене.
Очень советую. Быстро приехали, хорошая предварительная консультация. И сама работа выполнена прекрасно.
Нам все очень понравилось, отдыхали в конце августа 2022 года, вернёмся ещё!
Номера свеженькие, чистые, кондиционер работает прекрасно, что важно жарким летом.
Хозяева очень хорошие, встретили, все показали!
Отдыхом очень довольна! Добродушные хозяева, номера новенькие, чистенькие! Всем советую! Цена - очень приемлема, до моря недалеко.
Столовая хорошая, вкусная еда и низкие цены!
Завтракали там всегда!
Просто великолепный отдых!
Номер красивый, чистый, кондиционер работает прекрасно!
Столовая очень хорошая, вообще первый раз в жизни встречаю южную столовую с такой вкусной едой. Сырники и запеканки на завтрак - это что-то!
Прекрасный гостевой дом!
Нам все очень понравилось, приветливые хозяева, номера комфортные, уютные и чистые.
Обязательно вернёмся ещё!
Были на днях в этой мастерской в "ТК Питер" и больше не вернемся! Зачем берут на работу таких бездарей, так еще и хамов! Мы принесли часы в ремонт, потому что они упали и отлетела крышка задняя! Вообщем починили, но когда вернули назад то часы уже почему-то не ходили! Мы обратились к мастеру, он нахамил и сказал что это не его проблема, что нужно было он сделал, т.е. поставил крышку на часы, а то, что они не ходят не его вопрос. Кстати чек он так нам и не отдал! И видимо, ту небольшую сумму, которую мы заплатили он положил в карман. Наши вопросы о том, как можно пообщаться с директором, этот "мастер" перешел уже на "ты" и стал кричать, что вызовет охрану и нас выкинуть из этого комплекса. Вообщем, никому не советую ремонтировать там свои часики, хотя не могу сказать что везде такие мастера. А это хама в "ТК Питер" лучше уволить. 2 раза обращались и оба не дольны! Да на самом деле, тут все очень мягко описано! Один словом КОШМАР!!!!!!