VkusVill
June 2024
1
Обращение к владельцам магазина: Экономите на персонале? Сегодня 1 июня мне в вашем магазине не продали товар только потому что у меня были наличные, но не было карты с собой. Мне продавщица сказала - Я занята, идите на кассу самообслуживания. Разумеется я ушел в другой магазин, который принимает наличные и где у меня разумеется наличные приняли. Ребята, это я к менеджерам магазина сейчас обращаюсь, вы работаете плохо! На единицу! К вам пришел человек с деньгами. Пришел сам! Принес деньги! Принес именно к вам, хотя в районе полно других магазинов не уступающих вашему! И ему в вашем магазине не продали товар только потому, что персонал занят чем то другим. То есть вы, менеджеры, не объяснили персоналу, что вы тратите деньги на рекламу, на ассортимент, на доставку и т.д и т.п. только для того, что бы к вам пришел человек с деньгами. И он к вам пришел. Пришел с деньгами. Но вы прогнали его в другой магазин. Ай молодцы! Продавцы здесь не виноваты. Их загрузили работой настолько, что они считают правильным и главное возможным сказать клиенту с деньгами - я настолько занята сейчас, что у меня нет времени взять у тебя денег! Да! Ситуация в вашем магазине настолько абсурдна, что больше единицы в отзывах Яндекса вы не заслужили. Увы. Владельцы магазина, если вы не смените политику компании, не смените горе менеджеров, которые не смогли донести самой сути вашего бизнеса до вашего персонала, то таких клиентов как я у вас будет все больше и больше. А я разумеется в ваш магазин больше не приду. Не потому что мне обидно. Не потому, что мне пришлось идти в другой магазин, нет! Магазины здесь все рядом. А потому не приду, что если мне в магазине отказывают в приеме денег, то это значит, что его возглавляют люди не совсем понимающие суть бизнеса которым они занимаются.
Fresh Supermarket
June 2023
5
Менеджеры магазина, добавьте еще весы в отдел овощей и фруктов! Одни весы это очень мало для такого большого магазина. Сегодня не смог купить овощи только потому что передо мной стояла очередь из двух тележек полных овощей и фруктов. Одни весы это правда мало. Весов также как и касс должно быть много. Во всем остальном магазин отличный! Все нравится, все хорошо. Единсвенный минус это очередь перед весами. Данный отзыв не является критикой, это предложение по улучшению сервиса. Во всем остальном сервис отлчный! Желаю успехов в бизнесе.