Бенефис
February 2020 •
1
Сегодня вышла из магазина практически в слезах и без покупки. Такого хамства я давно не видела в свой адрес, думала оно осталось в рассказах о совковых магазинах. Я зашла с конкретной целью купить определённую ткань и сразу ее нашла. Продавец общалась с клиентом. Я какое-то время стояла, на меня не обрашали внимания. Я спросила, скоро ли женщина освободится, на что она высокомерно бросила, что вообще-то у нее клиент. Я промолчала и продолжила ждать. Ждала минут 20, успела вспотеть, дома маленький ребёнок ждёт с старенькой прабабушкой. Продавец с первой клиенткой в спокойном режиме обсуждали подойдет ли ткань к этому и к тому, размышляли, примеряли...в общем, можно было давно меня отпустить с моей тканью и дальше спокойно болтать. Первая клиентка сказала что-то вроде того, что неудобно, девушка нервничает. Продавец ответила, что ничего страшного, подождёт. Я это услышала и сказала, что мне быстро только отрезать кусок да я уйду. Продавец сказала, что ей все равно, первая клиентка имеет право выбирать сколько угодно и я должна ждать. Время шло к закрытию. Клиентка пошла смотреть фатин. Я сказала, что дома маленький ребёнок и я уже долго жду, и мне не надо долго выбирать, может пока так клиентка выбирает, мне тоже отмерят кусок. Продавец стояла на своем, что ей вообще все равно и она занята и прочее. При этом она просто стояла за прилавком и все. Больше всего меня поразил ее тон. Мне 30 лет, у меня двое детей, но я выгляжу молодо. У меня пирсинг, две косы, рюкзак. Видимо продавец решила, что я малолетка и разговаривала со мной свысока и по-хамски. Тезисом ее речей было то, что я буду ждать хоть до закрытия и если не отстану от нее, мне же хуже. Сообщила, что обслуживать меня принципиально не будет. Я сказала, что она не имеет права просто выставить меня из магазина. Она ответила, что ну и стой тогда, из принципа вне очереди ничего не получишь. Я отметила, что время пререкаться у нее есть и она за это время сто раз бы меня отпустила. В итоге два отдела рядом тоже начали поучать как ребенка, мол я переговариваюсь. Если я не замолчу, она охрану вызовет. Когда я взяла жалобную книгу, мне было сказано "пиши пиши, ошибок не наделай". В общем, это был кошмар. Ушла я оттуда без ткани, на нервах и зря потеряв 40 минут.