N
5
2
subscribers
0
subscriptions
735.6K
views
Несколько раз посещал в течение года для подтверждения пасп.данных: разные сотрудники, но толку ноль - данные в базе неверны. Решил перейти к другому Оператору. Но эта проблема и тут мешала перейти со своими номерами. Бумагу для распечатки нужно приносить свою! Сотрудники разводили руками, а до 0500 не дозвониться - 50 минут ожидания и сброс. Кошмар! Пришлось подключаться к другому ОПССу с новыми номерами.
Плюсы: быстрая очередь.
Минусы: Телефон горячей линии платный; МФЦ находится у чёрта на куличках, среди промзоны с автомастерскими; не слышно информатора, в какое окно подходить.
Неделю пролежал паспорт на замену, который даже не отправили в МВД - документа с причиной возврата мне не предоставили. Главный специалист не указала по моей просьбе фактическое место жительство, которое совпадало с местом регистрации, о чём я сообщил, когда сдавал документы; фотографии вернули исчирканные авторучкой; начальника не было на месте; база не работала, чтобы отправить документы повторно - ОДНО СПЛОШНОЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Теперь понятно почему перед ответом специалиста Горячей линии настоятельно предупреждают о недопустимости применения ненормативной лексики.
Зря потраченные средства, нервы и время.
Обращение к руководству: не стоит ссылаться на проблемы в стране - не надо браться посредниками, раз не хотите работать! Хотя бы принимайте обращения по Горячей линии и оплатите телефон 8-800.
Дополнение к ответу ниже: я писал не про "неудобство", а халатность и порчу чужого имущества. Вы даже не желаете или не способны вникнуть в написанное, о каком тогда разборе может идти речь?!
Ну вот написал вам на почту. Ровно месяц прошёл - снова нарушение ст. 12 № 59-ФЗ. Закономерно возникает вопрос: "а нужна ли такая сеть посредников?!"
Vsevolozhsk • Passport and migration authorities
Save
Не берут трубку на обоих телефонах на Варшавской,2 Отд.1 - то занято, то длинные гудки.
Памятное место, но нужно бы обновить. Я не из Пикалёва, но спасибо, что ежегодно 15 февраля проводят траурный митинг, который всегда как-то сострадательнее, душевнее, чем в райцентре.
Удобное расположение - в самом центре, вежливый персонал, хотя сейчас стал загружен не менее питерских ПВЗ. При этом обслуживание приятнее, чем во многих пунктах культурной столицы!
Так держать!
Неторопливые молодые девушки работают - активные старушки фору дадут! Вывески нет, грязно, хотя накидано кусков коробок на пол, вероятно, чтобы меньше подметать. Обучите персонал - заказ можно получить и не имея штрихкода! Судя по лицу сотрудников при отказе от товара, их за это розгами бьют. Желание ходить в данный ПВЗ после нескольких раз отпало напрочь.
Мягко говоря некомпетентные, необученные сотрудники именно в этом салоне. По крайней мере трое. Обычные кассиры и кассирша.
Телефоны не работают, либо тупо не поднимают трубку. То же и с бокситогорскими номерами. Видимо, пишут отзывы на Яндексе про то, какие все там хорошие.
Возможно дозвониться только через переключение по 8800...
Безграмотные ответы второй год подряд на простой вопрос: где квитанция? Ответ 2018 года: мы присылаем только когда больше 100 рублей налог, так что ждите вместе с пени на следующий год. Ответ 2019 года: ой, а у вас пени набежало за три года и мы вам присылали в прошлом году квитанцию, но за 2018 год не можем прислать, т.к. за 2018 год меньше 100 руб. Ждите пени в 2020 году.