Ситуация: заказала коктейль и пиццу, вышло на 700 рублей. Приносят счёт, а там сумма 770. Ну ладно, они включили в счёт 10% за обслуживание. Непонятно, правда за что, учитывая, что обслуживание очень медленное.
Кладу 1000 рублей и жду сдачу. Приносят 200 рублей, вместо 230! Даже ничего не сказали, просто молча округлили в свою сторону. 30 рублей не так много, но вы уже включили в счёт 10 %, ещё и округлять в свою сторону крайне неуважительно!
Ради 30 рублей вы готовы терять клиентов