Chiksy na Uglyakh
June 2023 •
2
У данного заведения понятие клиентоориентированность похоже отсутствует. Так в первое моё посещение этого места, человек худощавого телосложения за кассой, о чём то спорил на повышенных тонах с клиентом стоящим передо мной, последний просто взял и ушёл без заказа. На следующий день уже я заказывая здесь пиццу, спросил этого же продавца про акцию, условия которой размещены на огромном плакате висящем при входе. Продавец сам был не в курсе, что у них проходит данная акция, кому то стал звонить, спрашивать про это предложение, а после телефонного разговора начал на ходу придумывать какие то свои правила и ограничения лишь бы не предоставлять скидку. После объяснения ему, что он в данной ситуации не прав, тот мне заявил , что это их заведение и как хотим так и делаем и неважно, что там где написано. Конечно, после таких фраз, заказывать здесь что либо я дальше не планирую.
Vash Volvo Service
September 2021 •
3
Записался на диагностику подвески авто, появился шум спереди. Мастер прокатился со мной на машине, посмотрел на подъемники, рекомендовал сделать балансировку колёс, так как причина шума именно в этом, дал много советов по другим узлам авто и взял 1000р. Балансировка колёс ничего не изменила, попытался повторно подъехать на диагностику, но тут начались многократные переносы времени посещения со стороны сервиса. Записываешься на конкретный день и время, тебе говорят лучше позвоните накануне вечером, а там оказывается то подъёмник будет занят, то предыдущая машина задерживается на ремонте и т.д. Пришлось сделать повторную диагностику в другом месте, где и определили проблему.
Volvo Line
May 2021 •
1
Сервис: внутри чисто, приветливые ребята вежливы и рады клиенту, обслуживал у них авто на протяжении нескольких лет, в основном замена расходников и что-нибудь по мелочам. Так было бы и дальше, пока не приехал к ним на диагностику с более серьёзным вопросом. За 15 минут установили причину поломки, потом поменяли запчастей на 55 тыс.( это ещё запчасти брал не у них) и ... всё. Все заменённые запчасти никак не повлияли на решение проблемы. Забрал у них авто абсолютно с той же поломкой и со словами, а " что вы хотели, вам никто не давал гарантии что всё заработает". В итоге отремонтировался в другом месте, с более профессиональным подходом к диагностики авто перед его ремонтом. Этот сервис теперь обойду стороной.