Zao Sankt-Peterburg-90
December 2020
1
Очень разочарованы. Обратились в эту контору в ноябре для ремонта счетчика банкнот Manger. Аппарат выдавал ошибки при счете банкнот. В этот же день позвонили и сказали, что причина найдена и замена блока питания и прошивка решит все проблемы. Цену вопроса озвучили 13000 руб. Согласились. После ремонта забрали аппарат, привезли и очень были удивлены, что ничего не поменялось и посыпались те же ошибки. Сразу позвонили в эту контору. На все наши вопросы был один ответ "Ремонт выполнен и никаких разговоров о повторном ремонте быть не может, если у вас есть ещё вопросы по аппарату, то везите его и мы сделаем отдельным заказ-нарядом новый ремонт, за отдельную плату соответственно". На все наши слова, что ничего не поменялось в работе они делали вид, что нас не слышат и твердили одно, если хотите ещё ремонт, то за отдельную плату. Пытались узнать у менеджера как связаться с руководством, на что он ответил, что руководство с кем попало общаться не будет, пишите на общую почту и может быть вам ответят. Написали письмо руководителю и нам ответили тоже самое что и менеджер. Видимо у них и менеджер и мастер и руководитель это один и тот же человек. Мы решили забыть этот инцидент, пусть подавятся этими деньгами и не писал бы я этот отзыв, но пришлось искать новую контору по ремонту. Нашли, привезли аппарат и попросили посмотреть при нас менялся ли блок питания и прошит ли аппарат последней прошивкой. В итоге блок питания весь в пыли, явно это заводской блок питания, который поставили в него 10 лет назад, а прошивка 2017 года. Делайте выводы и не совершите нашу ошибку.
KubanTrend, it-company
August 2020
5
Спасибо! все четко и понятно!