Kazzhumyskiim
June 2023 •
1
Я хотел бы поделиться своим опытом с компанией Қазжұмыскиім в контексте заказа спецодежды для моей компании. Хотя я ценю качество вашей продукции, мне бы хотелось выразить свое разочарование в связи с некоторыми проблемами, возникшими в процессе нашего сотрудничества. При передаче логотипа для печати, я предоставил его в формате EPS, так как он был создан в Adobe Illustrator. Однако, компания Қазжұмыскиім потребовала файл в формате Corel Draw (CDR). Я старался удовлетворить их требования и даже установил Corel Draw, чтобы сохранить файл в нужном формате и повторно отправить его. К несчастью, когда они получили файл в формате CDR, они сообщили, что он содержит вирусы и не могут его открыть. Я был уверен в безопасности своего компьютера и решил приехать к ним, чтобы помочь с открытием файла. К моему удивлению, они попытались открыть CDR-файл в браузере Google Chrome (!!!), что, естественно, вызвало ошибку. Когда я продемонстрировал им, что файл успешно открывается в Corel Draw на их компьютере, они упомянули, что у их печатника установлена устаревшая версия Corel Draw, и поэтому он не может его открыть. Что меня настораживает, это то, что вместо поиска совместного решения, менеджер начал ругаться на меня, утверждая, что я должен был отправить файл в формате, совместимом с их устаревшим программным обеспечением. Я считаю, что в качестве клиента я имею право ожидать, что компания обладает актуальным программным обеспечением, способным работать с различными форматами файлов, используемыми в индустрии. В итоге, я не ощутил поддержки и профессионализма со стороны Қазжұмыскиім. Я считаю, что они должны быть готовы решать возникающие проблемы и улаживать их вместе с клиентами, а не перекладывать ответственность на них и вести себя некорректно. Мое общее впечатление от сотрудничества с Қазжұмыскиім оставило желать лучшего. Я решил обратиться к другому поставщику спецодежды, где мне предоставили более профессиональное обслуживание и готовность сотрудничать.