Bufet № 1
January 2025 •
2
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НА КАССЕ! Не первый раз в Ярославле, всегда заходила сюда, в принципе устраивало: разнообразие блюд, приемлемые цены. Но в этот раз была крайне удивлена работе ПЕРСОНАЛА. При мне женщине сказали, что дают курицу, а на кассе выяснилось, что это свинина. Уборщицы по-хамски общаются, толкают тележками. Но самое главное – на кассе мне ПРОБИЛИ БУТЫЛКУ ВИНА, КОТОРУЮ Я НЕ ПОКУПАЛА! Хорошо, что заметила по чеку, несколько удивившись большой сумме. Обратилась к кассирше (бейджика с именем, кстати, на ней, как и на других, нет, но если понадобится, я могу назвать фамилию с чека, точную дату и время рассчёта) – та сразу равнодушно сказала, что я, наверное, дала вам не ваш чек🤨На что я, естественно, возразила: на моём подносе и в чеке все остальные (кроме вина) продукты совпадают! Тогда кассирша без извинений и удивления позвала другую кассиршу, чтобы сделать отмену. Оказалось, что вино покупала женщина до меня, но расплатилась наличными, а КАССИРША НЕ СТАЛА ПРОБИВАТЬ ЧЕК для этой женщины, зато ПРОБИЛА ЭТО ВИНО В ЧЕК МНЕ😠 И об этом она не моргнув глазом рассказала другой кассирше (то есть, получается, ситуация ей была понятна изначально). Таким образом кассирша взяла деньги за бутылку вина дважды – наличными с той женщины, которая бутылку забрала, и с меня, которая не планировала его покупать. Никаких извинений, абсолютно равнодушно мне выдали наличными деньги за злосчастное вино. Руководству советую задуматься: заведение раньше было очень приятным, сейчас же изменения не в лучшую сторону отмечают многие посетители.
Gotovo
September 2024 •
5
Были в Калининграде в августе 2024. Очень понравилась столовая "Готово"! Всё, что попробовали, вкусное, ходили каждый день в течение недели пребывания в городе – благо, рядом с отелем😊 Цены более чем адекватные. Выбор большой. Залы супер, всё современное, чистое. Кофе отличный и дешёвый. Крайне рекомендуем! Из минусов: не всегда были места; путаница на раздаче (ждёшь, пока подогревается еда за спинами раздатчиц, и вот микроволновка сигнализирует о готовности, но блюдо тебе сразу не отдают, так как уже обслуживают следующих посетителей, приходится тормозить в ожидании... а в это время люди, которым не надо подогревать, нагло проскакивают вперёд, и ты в итоге задерживаешься в очереди на кассу...это напрягало, но в целом некритично); в рыбной котлете попадались неперемолотые кости, одна из них больно вошла в щель между зубами((
Teremok
February 2024 •
1
Получила отвратительный опыт обслуживания в ресторане Теремок в ТЦ Павелецкая Плаза! Сделали заказ в их приложении, полчаса ждали, пока приготовится. Потом нам сказали, что заказанного гарнира нет, предложили поменять на другой. Ок, я поменяла. Ждём дальше. Выходит повар, говорит, что и котлет рыбных, которые я заказывала, нет! Вышла администратор, говорит, мол, и что делать будем, отменять? Других вариантов предложено в принципе не было, посему я согласилась. Но поскольку заказ был оплачен онлайн, мы ещё сами минут десять пытались дозвониться до горячей линии, чтобы объяснить ситуацию и вернуть деньги. Итого почти час после оплаты заказа прошёл. Я так и не поела, зато проблемы, созданные не мной, решать была вынуждена самостоятельно! Люблю Теремок, но в этом ресторане меня очень расстроили.