Grano
May 2023
1
Были в этом ресторане небольшой компанией с детьми в первый и последний раз. Хуже заведения по обслуживанию я не встречала. Внешне всё выглядит вполне симпатично, есть детская комната, на этом плюсы заканчиваются. Официантка совсем не знает меню и состав блюд, на наши вопросы не могла ответить, постоянно бегала на кухню и уточняла. В итоге, приняв у нас заказ, она вернулась и сказала, что половины, из того что мы заказали, нет в наличии. Как так?! А раньше ты этого не знала?! Выбрали другие блюда и напитки. Первое готовое блюдо нам принесли только через час. Про выветренное Просекко я вообще молчу, в бокале не было ни одного пузырька, естественно мы это пить не стали и попросили открыть бутылку при нас. Одно блюдо мы так и не дождались и попросили счёт, который ждали тоже почти час. В это время в детской комнате творился полный беспредел, администратора, который должен следить за детьми там нет. Мой ребёнок ушёл оттуда с синяком под глазом. Другие дети принесли туда искусственные кусты и предметы интерьера, и кидались этим. И никто из персонала не делал им и их родителям замечаний. Вернёмся к счёту, мы его оплатили наличными и выяснилось, что у них нет сдачи, ждали, когда менеджер пробежится по всем магазинам, чтобы сделать размен. Это просто ужас какой-то. Во время нашего обеда со стола никто даже и не думал убирать, фото прилагаются. На наше возмущения менеджер лишь пожимала плечами, оправдываясь нехваткой персонала. Хочу обратиться к руководству данного заведения, как вам не стыдно предоставлять такой сервис? Люди приходят к вам за положительными эмоциями и платят при этом деньги, а получают негативные впечатления.
Кобальт
June 2019
5
Отличный учебный центр! Вежливый и внимательный персонал.