Krasnodar Marriott
May 2024 •
2
Звезды сняты за отношение. 1. Нигде, ни на одном источнике не указано , что заселение исключительно, для Граждан России, по Российскому паспорту. Будь-те внимательны. Нам отказали, хотя пару дней спустя наблюдала картину, заселение по загран.паспорту. Двойные стандарты. Стечением обстоятельств, паспорт РФ был с собой. 2. Не первый раз сталкиваюсь с хамством на ресепшен, предыдущий раз лишили забронированного парковочного места и отправили в ночи на ужасный , не обустроенный паркинг(2023 г.), категория номера не раз была заменена, но как-то решался вопрос. 3. Каждый раз уходя из номера, акцентировала на уборку, каждый раз возвращалась в не убранный номер (категория полулюкс). Странно для отеля 5*. 4. Из положительного: идеально чистые полотенца и постельное белье. Правда за 5 дней ни разу его не сменили, но тут не сильна в регламенте. 5. Отличные завтраки, есть абсолютно все и очень хорошего качества. 6. Ресторан что на первом, что на 21 этажах на 5+. Хорошее обслуживание и качественная еда. Очень надеюсь, будут приняты меры. Жаль будет Вас менять.