Paul
September 2021 •
2
11 утра в субботу, прождали заказ час, часть еды просто не приготовили
Istrawake
July 2021 •
1
утро субботу, приехали, одели гидрики, как вдруг выяснилось, что что-то случилось с катером и он поехал на ремонт. вместо адекватного информирования о происходящем и попытки урегулировать ситуацию получили побег администратора Татьяны с рабочего места через 15 минут, нежелание персонала искать решение проблемы по прошествии двух часов на вопрос о скидке ответили, что нужно согласование директора, еще через час предложили скидку 500 руб (только вход на базу суммарно вышел 1200)))) после того, как двое участников несостоявшейся каталки оставили свои отзывы о ситуации в инстаграме, третьему участнику, на которого и была оформлена бронь, отменили все последующие брони. вот такое отношение к постоянным клиентам. итог - нежелание решать проблемы, созданные по их вине, нести ответственность, испорченное настроение. думают о заработке, а не о комфорте своих гостей. выводы делайте сами.