CDEK
December 2024 •
1
До этого стояла оценка 5 звёзд, меняю на 1 звезду. Ситуация: 24.12.2024 около 17:30 прошла получать посылку (свеча с гипсовом подсвечнике без каких либо маркировок - это важно, далее поймете), посылку получила. Теперь мне нужно отправить свою посылку, в ней тоже были 2 свечи соевые. Принимать отказываются ссылаясь на то, что это горючее вещество и не подлежит приемке, на моё возмущение и слова, что я только что получила такой же товар и вообще воск не является горючим веществом, мне опять начали говорить, что не примут и возможно мне следует обратится в другую транспортную компанию (кстати да, наверно я так и сделаю, пользоваться вашими услугами я больше не буду). Вышла из пункта и начала звонить на горячую линию, где мне опять же подтвердили, что свечи должны были приняты для наземного перемещения. Я пошла сделала свои другие дела и опять вернулась в этот пункт уже около 19:30. Позвонила оператору и попросила подтвердить работникам данного пункта, что они должны принято мой товар, на что они начали говорить, что ни с какими операторами они общаться не будут и вообще (далее очень смешно) они воспринимают этот товар как не опознанный, т.к. они не понимают свеча это или нет. Как можно не понять что является свечой?) оператора они так же слушать не стали, со свой стороны звонить операторам тоже не хотели. При этом в пункте было кучу народа и все слушали этот цирк. Мной было составлено 2 обращения-жалобы. Одна из жалоб: Зарегистрирована жалоба СДЭК CFB-18835 Яндекс доставка forever
Waterlands
June 2024 •
5
Заказывали монтаж, ребята молодцы! Чисто, аккуратно, все работают.