Cvetochnyj market
October 2023 •
1
Не рекомендую данный магазин! По нескольким причинам. Букет роз простоял меньше суток, цветы завяли. Сумма не маленькая,3000 с малым рублей, поэтому я не растерялась и написала в службу поддержки.Мне вежливо ответили и предложили замену букета или возврат суммы за букет. Люди, имейте ввиду это,не молчите если у вас проблема с качеством цветов. Я решила забрать деньги,т.к. уже нет доверия и гарантий,что другой букет простоит дольше. Придя с увядшим букетом непосредственно в магазин, продавец встретил меня уже с порога нерадушно. Попросила чек, хотя товарный чек никто не выдавал. В поддержке про чек никто не сообщал, что он нужен для возврата. Также продавец решил сделать возврат наличкой, хотя расплачивались за букет картой. Но у продавца не было в кассе нужной суммой, мол зайдите второй раз занесите нам разницу (сдачу). И все это в хамской манере было адресовано мне, клиенту! Которому испортили праздник и оставили без цветов. Ни извинений, ни-че-го! Только хамское отношение со стороны нелицеприятной темноволосой дамы, имя к сожалению не знаю. Я очень надеюсь, что компания и руководство примет соответствующие меры в отношении данного продавца и разберётся во всей ситуации в целом,почему цвет вянут меньше чем через сутки и почему продавец такой хамский и неклиентоориентированный совершенно!фото букета в день покупки и на следующий день прикрепляю