Studiya manikyura Leny Leninoy
September 2024 •
2
Приятные мастера, уютный интерьер, но сама организация — просто жесть. 1. При записи на любые уточняющие вопросы администратор отвечает на отшибись, задаёшь три вопроса — приходит ответ "да". Что "да" — клиенту надо угадать, видимо. Тон резко меняется, когда доходит непосредственно до записи — там все вежливо и дружелюбно. 2. Переписка с салоном в whatsapp через сутки удаляется. Отключить это со стороны клиента никак нельзя, остаётся только скринить переписку. Зачем так шифроваться — становится понятно в 5 пункте. 3. Уважение к мастерам салоне здорово хромает. Уже начав работать со мной, мастер узнала, что через час (!) у неё следующая запись. Чудом девушка успела за час сделать педикюр со снятием и покрытием, но было заметно, что это стресс для неё, и естественно это сильно отразилось на качестве и травматичности педикюра. 4. Чай/кофе никто клиенту не предложит, надо просить самой, чтобы получить бумажный стаканчик кипятка и запакованный пакетик чая. Что такое элементарный сервис, сейчас знает самый грустный подвальный салон "Светлана", но до огромной сети салонов Лены Лениной это знание, похоже, пока не доползло. 5. Цена на услуги зависит от множества факторов: от настроения администратора, от того, какого бренда у вас сумочка, от луны в козероге, солнца во втором доме и ретроградности Меркурия. Три раза записывалась на одну и ту же услугу и всегда в итоге называли разную цифру — и что не удивительно, самая высокая цена за процедуру была озвучена, когда я пришла одетая более элегантно, чем в прошлые разы. Тут и становится понятно, зачем салон удаляет переписки: да, вам называли другую цену, но никаких доказательств у вас нет. 6. Шёл 21 век, даже на рынке помидоры можно оплатить картой, но салон Лены Лениной до сих пор не может позволить себя эквайринг. Прекрасное дополнение к и без того сомнительному сервису.
Cream Soda
February 2024 •
5
Замечательное место! Приятная атмосфера, отличный сервис и очень вкусная еда. Точно будем приходить сюда снова 🤍
Khoroshaya devochka
February 2024 •
4
Стильный интерьер, интересное меню, вкусная еда и отличные коктейли, но обслуживание "в стиле Патриарших": даже при том, что бронировали столик мы за месяц, наши пожелания о бронировании не учли, хостес вели себя высокомерно, а официанта после пятнадцатиминутного ожидания пришлось трижды просить принять у нас заказ.