Likavera
4
1
subscriber
0
subscriptions
98K
views
Оформляла здесь ипотеку, о чем пожалела. Дом достроился, пора оформлять документы, выясняется, что кредитного договора не выслали, запрашиваю бумажную копию на адрес банка (ожидание месяц со дня смс о том, что договор выслан на адрес банка). Приезжаю в банк, там говорят-ничего не знаем, ищите годовалый файл у себя в почте или смотрите в приложении. Спрашиваю: "я же бумажную копию заказала, приехала получить, в чем проблема? "
Ответ: "Ничего не видим, ищите как хотите, ну потом приезжайте"
К слову, напрямую с банком связи нет, только горячая линия, чат в ЛК с оператором.
Уже дома пишу операторам, те создают обращение, говорят ответ будет через день, прошло 2, снова пишу, снова создают обращение, ответ ждите в течении 24 часов, и его нет!!! И снова обращение.
Куча потраченного времени, договор пока не найден, зато предлагают создать обращение за копией договора(видимо все сначала))))
Ах да, некомпетентной сотруднице банка привет!))) В ЛК отображаются договора, заключенные с мая 2024, а она посылала меня искать, видя дату до этого момента!!! Обучите сотрудников, тем более со мной общалась старший сотрудник!!! Люди идут за помощью, а там их и не ждут-идите решайте, ищите сами! Не советую! Совсем не советую!
Еще, когда в чате задаю вопрос: почему созданные оператором обращения не рассматривают ни в срок, ни даже по истечении срока. Просто пустая трата времени))) Сразу заставка-ДЕЛАЕМ ЧАТ ЛУЧШЕ, ПОДОЖДИТЕ.
И потом ничего, никто не возвращается, никто не отвечает на вопросы. Что-то типа :я в черном списке, видимо.
Живем в доме 2 года, который обслуживает данный жек. За эти 2 года я поняла, что худшего обслуживания не было нигде и никогда. Через день нет горячей воды, затоплен подвал, проблемы с отоплением. Постоянно приходится звонить в контактный центр, проблемы решаются халатно, поэтому возникают и повторяются постоянно. Просто нет слов!!!
Персонал-хамы, стараюсь не ходить в эту точку, только при острой необходимости.
Часто нет акционного товара, качество овощей-ужас просто, вечером очереди на кассе, в выходные особенно. В целом, неплохой магазин.
Самая ужасная детская поликлиника в городе. Еще ниразу не получилось вызвать врача на дом по телефону. При звонке 25 в очереди, сидишь ждешь 1,5 часа, когда становишься первым в очереди, просто сбрасывают звонок и все сначала, УЖАС! Детскую смесь выдают вт, чт в первую неделю месяца с 13 до 15 часов, в подвале, где невозможно дышать!!! Очереди километровые. С ребенком ждать невозможно, а папы в это время на работе!!! Почему нельзя выдавать утром и не2 раза в месяц??? Все для людей!!! Почему в других поликлиниках такого бардака нет, покрайней мере на северо-западе.
Выписывают смесь тоже только после 20того числа каждого месяца по 25е, нужен прием ребенка, чтобы выписать, а вот мой ребенок, например, постоянно болеет в эти числа, неужели я его больного понесу ради смеси? А прийдешь 20 числа и смеси уже нет, потому что выписывают не по показаниям, а всем подряд!
Участковый врач-отдельная история. Не знает как выписать направление, не знает каких специалистов нужно пройти ребенку, о Боже!
Купила диван и стол трансформер, о чем очень пожалела. О товаре ничего сказать пока не могу, а вот служба доставки-ужааас! Каждыйдень, уже на протяжении недели, я объясняю одно и тоже операторам, а именно, что мне нужна одновременная доставка всех позиций в договоре, так как по адресу доставки мы пока не живем. Я еще бы поняла, если б, например, стол был, а дивана не было. У них же каждый день, а то и 2 раза в день, то есть стол нет дивана, то наоборот. Понятия не имею, сколько это еще продлится, но заказывать там ничего (а изначально были планы) я не буду. Просто измотали нервы и ничего больше!