Ilnur
4
1
subscriber
2
subscriptions
161.7K
views
Нет вообще никакой клиенториентированности.
Привозил два года назад сушильную машину - месяц пролежала, не отремонтировали, вариантов не предложили, привезти увезти тот ещё гемор.
Сегодня обратился по ремонту беговой дорожки. Единственный вариант диагностики - привезти, выезд говорят невозможен. Дорожка очень большая и тяжёлая, чтобы привезти кроме транспорта, ещё и грузчиков нужно нанять. На просьбу переговорить с мастером, администратор сообщила, что я уже и так занял слишком много её времени и повесила трубку.
Заезжаю в данный сервис с прошлого года - пока могу сказать только положительные слова о ребятах. В первый раз заехал сюда после диагностики в официальном сервисном центре (официальном по моей марке, название писать не буду, как говорится бог им судья), где мне насчитали ремонт подвески на крупную сумму. Ребята все посмотрели, наглядно показали - оказалось замене подлежит буквально мелочь (ремонт обошелся раз так в 5 дешевле, чем насчитали официалы). За прошедшие год-полтора никаких дополнительных нареканий по подвеске не возникло, ввиду чего ребятам "респект" - за сиюминутной прибылью не гонятся, делают все на совесть, так чтобы клиент приезжал к ним еще. Отдельное спасибо хозяину сервиса Фариту, который, насколько понимаю, и воспитывает в своих работниках подобное отношение к клиентам.
Места мало, выбор тоже небольшой еды, убирают очень редко со столов. Пока сидел 3 часа, ни разу не подошли убрать тарелки от предыдущих сидевших за столом