Pyatyorochka
July 2021 •
4
Магазин действительно хороший. Персонал вежливый и отзывчивый, за исключением заместителя директора (старшего администратора). На вежливую просьбу к ближайшему сотруднику магазина, оказать мне помощь и достать товар с труднодоступной полки, в ответ посыпалось откровенное хамство, оскорбление и нежелание помочь. Мне кажется, что не проблема покупателей, в том, что работать некому и сотрудники не обязаны нас обслуживать (как это упоминалось в разговоре), покупатель не должен из-за этого выслушивать и терпеть откровенное хамство. Я была очень удивлена и обескуражена!... Много лет покупаю товар в этом магазине, проблем никогда не было, с подобным недопустимым поведением сотрудника столкнулась впервые. Не совсем понятно, почему такие люди поставлены на руководящую должность, абсолютно не умея организовать рабочий процесс и общаться с людьми. Прежде чем пытаться руководить, не мешало бы пройти курсы хорошего тона и научиться корректному поведению. Очень хотелось бы, чтобы товар был в большей доступности и сотрудники следили за этим, чтобы лишний раз не обращаться к ним и не выслушивать подобное.
The Central polyclinic of Vladimir
November 2020 •
1
Грубые сотрудники, начиная с младшего персонала (регистратуры), заканчивая гл. врачом, не соблюдается элементарная этика. Такое отношение к пациентам, видимо, там считается нормой. Совершенно не поставлена организация очередности и информирования пациентов. Информация на сайте не соответствует действительности. Приемы формальные, помощь не оказывают, диагнозы неверные, лечение совершенно не подходит. Пустая трата нервов, времени и средств. На больного внимания не обращают, одни непонятные записи в картах. К сожалению, приходится обращаться в данную поликлинику, т.к. к ней прикреплены. Не понятно одно, почему при таких отзывах и жалобах на данное учреждение, вышестоящими организациями не осуществляется контроль и меры не принимаются. К вышесказанному все-таки хочется добавить и позитивный момент, специалисты: кардиолог и эндокринолог там очень тактичные, адекватные и грамотные, Как они там ещё выдерживают и остаются нормальными, вежливыми людьми!