Kia Avto-Belogorje
April 2019 •
1
Ужасное отношение руководства салона к своим клиентам. В марте 2018 года покупали автомобиль Киа Спортейдж в автосалоне. Проездили на нем 11 месяцев, он сломался, признали гарантийным случаем. Дали через 3 дня подменный автомобиль Киа Соул. Выдали нам его за 5 минут, выдали договор, путевку, показали как включать передачи на автомате( у нас механика) и мы уехали. Вчера 19 апреля у нас забрали подменный автомобиль, и наш автомобиль находится у них в салоне. Подменный автомобиль принимали у нас 40 минут 4 человека с фотоаппаратом, заглядывали куда можно и куда не можно, даже под резинки на дверях. Приезжал на осмотр юрист с Белгорода. Нашли 3 небольших скола на бампере и лобовом стекле и царапины на накладках порогов дверей. Как это все выглядело унизительно, у меня муж инвалид 2 группы, а они нас как преступников держали 40 минут при осмотре. Спросили почему так они не осматривали автомобиль, когда передавали нам, юрист ответил, нужно было смотреть, что берете. Хотя до нас автомобиль проехал 1800 км, а мы на нем проехали 1000 км. Визуально мы его осмотрели, видимых дефектов не было. А те сколы, который они нашли незаметные глазу. Когда они мне их показали, я была удивлена, и увидела их только, когда сильно присмотрелась. А все это началось, когда мы написали претензию в автосалон, что бы нам выдали вместо нашего новый автомобиль, или сделали возврат денежных средств. За 2 недели не последовало никаких ответов от автосалона. Еще через неделю мы подали в суд, и в этот же день нам позвонил юрист и сказал давайте разойдемся миром. Юрист нам предложил вернуть деньги за автомобиль, те за которые мы его покупали. А он сейчас стоит на 120000 дороже, хотя это незаконно. И материальные затраты, которые мы понесли, юрист объяснил вернем после рассмотрения частично. После такого отношения к нам, не хочется с руководством даже общаться. Никому не посоветую попасть в такую ситуацию, с которой столкнулись мы.