Наталья Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.9K
views
Никогда не писала отзывы, хотя путешествуем много и по России и за рубежом, но такого отношения нигде не видели!!! Все что написано до меня- все правда! Отношение к клиенту скотское! В номерах духота, вентиляции нет совсем. В нашем номере было два окна, размерами примерно 60*60, на высоте около трех метров. То есть открыть их было невозможно. Краны на батареях отсутствуют. В туалете, если закрыть дверь, то можно сдохнуть от жары! Смеситель установлен не правильно, держатель в душевой сломан. Сюрпризом также стало отсутствие лифта. На сайте отеля информации об этом нет! От завтраков отказались, потому что это не еда. На просьбу поменять номер, предложили переехать в гостиницу этой же сети на Каширской или в апартаменты в многоквартирном доме. Также было предложено доплатить и переехать в другой номер в этом же отеле, но другой категории. Написала претензию, получила обвинение в потребительском экстремизме. Отправила повторную, уже досудебную. Цена за сутки размещения 7450 рублей, оказывается не дает права на надежду на нормальный сервис. Обходите стороной эту отельную сеть!
Как и многим, оставившим здесь отзыв, понадобились деньги. Спасибо Инне, так зовут девушку, которая принимала залог, за тактичность и компетентность.