Сегодня была огорчена неприветливостью администратора Насти, которая оформляла мне возврат товара. Такое случается, что вещь не подходит и приходится делать возврат. Накануне Настя общалась вежливо и попросила поин ести карту для возврата, так как осуществить возврат по qr-кодуу не получилось. Сегодня я прилла с картой, эта же девушка Настя пришла делать возврат и спросила паспорт, о котоом вчера даже не упоминула. И всё! Лицо недовольное, сухие ответы сквозь зубы. Очень неохотно отвечала на вопросы. Создается негативное впечатление. Я непртятно удивлена.