Елизавета
5
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Прекрасное место с вкусной едой, вкусным кальяном и приятным персоналом, обязательно придем еще раз!
Сам клуб хороший, но персонал и поддержка это просто невероятно плохо. Операторы в поддержке отвечают неверно, после чего приходилось разбираться и добиваться компенсации, потому что операторы говорили разную информацию. С отменой подписки это просто клоунство, на дворе 21 век и оказывается в 2024 году отменить подписку дистанционно невозможно. При звонке в поддержку и просьбе отменить подписку сначала перенаправили позвонить по другому номеру, там перенаправили в письменную поддержку, а в письменной сказали приходите сами в клуб и отменяйте, все бы ничего, я бы с кайфом пришла и отменила, только вот я всем операторам сообщила, что я переехала из Ярославля и возвращаться в ближайшие месяца не планирую, сотрудникам наплевать просто на этот факт, они просто скопировали текст из оферты в котором прописано, что по договору я соглашаюсь с тем, что для отмены я обязана придти в клуб. При этом в этой же оферте было прописано, что подписке может быть отменена без моего личного присутствия в клубе если ее не оплачивать 10 дней. Почему же операторы поддержки не подложили подождать 10 дней, а просто скопировали пункт из оферты о том что я обязана приходить? Планировалось чтоб я несколько месяцев оплачивала подписку, которой я физически не могу пользоваться? Достаточно лояльно копировать правило, нежели предложить вариант с 10 днями? Или операторы только отказывать научились, а решать вопрос нет?
очень вкусно и не дешево, но такие десерты того стоят)))
Очень очень вкусно, атмосфера приятная, заведение ухоженное и приготовили все быстро!!!
Чудесная атмосфера, все очень комфортно, классно поиграли в мафию))))