По телефону озвучили стоимость диагностики 500 рублей. Подчёркиваю: не "от" 500 рублей, а 500 рублей РОВНО. Далее сказали, что у мастера будет прайс, и он его покажет. Прайс мастер так и не предъявил. Когда мастер совершал какие то действия, я поправила его обязательно озвучивать и согласовывать со мной сумму действия, если то, что он сейчас делает, платно. На что он сказал: да я скорее всего не смогу вам помочь. Никаких сумм мастер не озвучил, подчёркиваю! Проделал ещё несколько действий, также не озвучивая сумм, проблема не решилась. И говорит: с вас 1000 рублей. За что тысяча, если договаривались на 500, и никаких сумм сверху озвучено не было? Стал плести, что диагностика "от" 500. Ну переслушивайте телефонные разговоры, где мне говорят 500 ровно тогда. Кстати клиентский отдел в итоге подтвердил, что в заявке указано 500 ровно. Я отказался платить 1000 и заплатила 500. После этого мастер сыпать в меня угрозами, обзывать кидалой (хотя кидала тут как раз он), разговаривать на повышенных тонах и материться. Я свои права знаю! Если заранее не была оговорена цена, я не обязана платить за что-то с потолка! Оговорено было 500 рублей. Причём я несколько раз его предупреждала, что если из-за каких-то действий сумма меняется, сразу информируйте меня. В общем, ужасное отношение мастера к клиентам, желание навариться на клиентах, а потом обида и обсыпаение проклятиями, когда попался клиент, который знает свои права!
Tunec
December 2023 •
5
Отличное меню, широкий ассортимент. Всё вкусно . Порадовала быстрая доставка