Petrovich
November 2022 •
1
Хороший магазин, персонал прекрасен, сервис на высоте, только до сегодняшнего дня. Сам строитель, частый покупатель в СТД Петрович. Заказал 5 листов профлиста синего цвета односторонний 0,35 толщина. Самовывоз. Погрузили 1-й стопкой. По прибытию на объект работники обрезали по необходимой длине все 5 листов, после чего приступили к монтажу. Из 5-ти листов у 3-х повреждены края, один лист дырявый, и 1 отличается цветом лицевая и задняя сторона. Сразу же позвонил в колл-центр, по их просьбе отправил фотографии недочётов, после чего позвонили и сказали, что посмотрев по камерам, не нашли никаких дефектов, потому в обмене листов отказали. Как итог: потеря времени и средств, разумеется, репутационный удар, т.к. мой заказчик увидел и предположил, что я использую некачественный и дешёвый материал. Крайне неприятная ситуация. Дело не в деньгах в частности, а в подходе. Специалист коллцентра сказала, что по "разнотону" профлиста нет никакого регламента, поэтому какой цвет попадётся такому и радуйтесь. На мой сугубо личный взгляд это очень не профессионально и крайне не этично. У каждого правда своя, всем добра, в Петрович больше ни ногой.