Pony express
November 2021 •
1
В день доставки, получила уведомление о том, что курьер будет в течение дня, а именно с 09:00 до 18:00. Необходимо было остаться дома и ожидать курьера. Весь день в обозначенное время находилась дома и на связи. В 18:20, позвонила в службу поддержки, из-за голосовых помощников и прочего информационного шума, потратила 10-15 минут, чтобы меня соединили наконец-то с оператором. Оператор ответил, что ожидайте доставку- курьер на линии, но трубку он не берет. И попросили связаться в 19:30. Естественно, в 19:30 никто так и не приехал. После повторного обращения в службу поддержки, мне сообщили, что доставку сегодня не сделают, так как курьер мне НЕ ДОЗВОНИЛСЯ! Но у меня не было ни одного пропущенного звонка, ни одного. Наглая, непрофессиональная ЛОЖЬ. На вопрос о том, почему это произошло, я не получила внятного ответа. Неся неудобства и финансовые потери, (из-за того, что я была вынуждена остаться дома и ждать целый день курьера, и не ехать на работу) я согласилась перенести доставку на 19 ноября, единственный возможный день. Мне подтвердили. И что вы думаете, 18 ноября в VK, я получаю сообщение, что доставка СЕГОДНЯ!! Сказать, что я просто В ШОКЕ, это не сказать ничего. Я очень и очень огорчена непрофессионализмом и безответственностью сотрудников Pony Express, как курьеров, которые нагло врут, так и операторов, которые не выполняют свои обязанности. Никому и никогда не пожелаю столкнуться с этой компанией.
Place of nails
February 2019 •
1
Я посетила этот салон и ушла с порезанными руками. Непрофессионально, долго, некачественно. Видимо положительные отзывы «мастера» пишут себе сами.