матвей з.
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
аждый раз какие-то проблемы. Очень расстроены.
1. Первый раз заказали доставку в березовый, живём в самом начале. Ждали заказ около трех часов, в итоге нам звонит менеджер и говорит, что курьер не может приехать из-за погоды. За пол часа до этого к нам приезжали друзья и курьер из другой доставки, все заехали. Единственный путь решения, который предложили - это " Сходите и заберите, ну и что что идти минут 30 ночью" . Ни " извиниье" , ни промокодов, ни скидки на заказ. Очень расстроены были. Делали заказ на др , специально заранее, а тут такое. Даже если были сами сходили, то пицца была бы уже холодная и совсем не вкусная.
2. Сделали заказ, ожидали, указали сдачу с 5тыс. В итоге, через час нам звонят и говорят, что не могут найти сдачу, опять путь решения - отменить заказ. Почему создаются проблемы из ничего. Я сама работаю в общепите и все подобные проблемы решаемы.
3. Сделали заказ , нам его привезли и не положили одно блюдо. Пытались дозвониться около часа, сидели на линии и звонки просто сбрасывали . В итоге дозвонились, и опять не извините , ничего просто сказали " будем внимателенее" ,даже деньги не вернули