Дмитрий Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.4K
views
Обманули с ценой товара и отказываются возвращать деньги. Не лояльное отношение к покупателям.
Данная ситуация произошла в ноябре прошлого года, но к сожалению только сейчас дошли руки до написания отзыва.
Собирал я значит в ноябре 2 компьютера.
Необходимо было приобрести 2 блока питания, и выбор пал на БП от ADATA в регарде, т. к. в данном магазине была акция и при применении промокода XPG15 срабатывала скидка в 15%.
Собственно, я просто добавил два БП в корзину, применил промокод, в корзине высветилась цена 12364 руб. (это было самое выгодное предложение на рынке для меня), и я оформил самовывоз.
Какая же была ошибка, что я не пересчитал скидку...
В день самовывоза я приобретал все остальные комплектующие для пк, и регард оказался последним магазином. Поэтому я не обратил внимание на то, что стоимость двух БП оказалась не 12364, а 19126 руб.
Дома же я сразу написал в поддержку регарда со всеми скринами, и какой же забавный ответ я от них получил (скриншоты приложил).
Наличие ошибки, а и, собственно, факт обмана они подтвердили, но возвращать деньги отказались.
Мол акция не их, а ADATA. Но заказ я делал в Регарде и ответственность должны нести они.
Предложили они компенсацию в размере 1000 бонусов, видимо у сотрудника регарда немного плохо с математикой, т. к. обманули они меня на 6762 руб, что довольно немаленькая сумма.
На их предложение бонусов, они получили от меня ожидаемый отказ, т. к. количество бонусов "немного" не вязалось с обманом на почти 7 тысяч рублей.
И на этом все, я был направлен в игнор со стороны регарда. На мою проблему положили болт.
Этот отзыв - моя последняя попытка решить этот вопрос мирно, думаю, что закон о защите прав потребителей в данной ситуации все же на моей стороне.
Номер заказа 4015287. Регард, ожидаю обратной связи!
Хорошее аниме заведение, отличный интерьер и атмосфера. Вкусная аниме еда. Отлично провели вечер)
