Astarta
February 2023 •
1
Когда искали кухню выбор сделали в пользу Астарта. К самому изделию вопросов нет, фасады реально итальянские, вопросы к сборке и сервису вцелом. 2 года не могут доделать вытяжку, так и живем. Я как заказчик по договору на полном доверии подписала акт выполненных работ, т.е. мастера сознательно обманули и не собирались что то доделывать. Так мы еще умудрились дать рекомендацию своим друзьям, думая что все доделают и мы будем довольны. У друзей история была значительно хуже. Сознательно изменили проект без согласования с заказчиком, т.к. у них нужных фасодов не было в тот момент. Друзьям повезло в том, что акт выполненных работ подписан не был еще и в случае судебного иска по защите прав потребителй высудили бы стоимость договора (365тыс.руб) и 100% судебный штраф, это еще 365 тыс.руб. Владелец бизнеса естественно нашел фасады и т.д. А если бы не было претензии, то для Астарты это норма менять проект и обманывать своих заказчиков. Мое краткое резюме : десять раз подумайте чем платить им деньги, что бы не повторять наших ошибок. И это в премиум сегменте, удивительно как они до сих пор работают вообше. Прикрепляю в подтверждение правдивости отзыва фото.
Voshod
February 2023 •
1
Уважаемый собственник ресторана. Я была вашим постоянным покупателем. Мне не продали кусочек торта, такой какой мне нужен по весу, при том что куча тортов у вас продается как весовой товар. Продавец сама решила какой минимальный кусок она хочет продать. Я почувствовала себя как в Советском Союзе, не купите вы прийдут другие. Я не буду умничать что вы нарушаете закое о защите прав потребителей, у меня тоже свой бизнес и я мыслю как ублажать своих клиентов и продавать им свои услуги. Большинство бизнесов думают над лидогенерацией, над сохранением лояльности своей клиентской базы и т.д. А у вас отказывают в покупке, при том что я была супер лояльным клиентом. Я бы такого продавца уволила сразу. Вы в первую очередь торговая организация и если не понимаете базовых принципов торговли, то мне жаль ваш бизнес. Жду от вас ответа. Другие пользователи прочитая ваш ответ, сделают выводы о правдивости моего отзыва и о тех ценностях которые вы исповедуете. P.S. Я исповедую принцип : сервис и качество для людей.