Smajl
March 2017
Купили через интернет-магазин детскую коляску. Привезли на следующий день после оставленной по телефону заявки. Когда дома распаковали и собрали коляску обнаружилось, что не полностью прошит шов у люльки (дефект производителя), вроде бы и не критично, но и не приятно. Скинул на почту фотографии дефекта. Предложили или поменять люльку (что долго) или вернуть часть денег, выбрал второе. После написания претензии в магазине, перевели деньги на карту. "Минус" за то, что продали с дефектом. "Плюс" за вежливость и оперативное исправление своей ошибки.