Konigsbacker
October 2024 •
2
По ассортименту все супер (особенно ланчи-разнообразно и вкусно), но вот обслуживание (конкретно на Держинке)-полный отстой. Есть очень приветливый молодой человек, а есть девушка, которую я ни раз не видела без недовольного лица. В ответ на «Добрый день», у лучшем случае услышишь «Здрасьте», но чаще ее ответ сводится к «угу». Сегодня я пришла в обеденное время и там была инкассация, о которой было написано в записке. Там же сообщалось, что «перерыв 10 минут» . Почему нельзя написать до скольки-непонятно, но простояла я там ровно 10 минут и так никто не появился. За время «инкассации», помимо меня в очереди постояли и покинули ее 8 человек (выручка сегодня будет явно меньше, чем могла бы быть). В итоге, сходим в магазин, я вернулась и постояла еще 5 минут, прежде чем не научила звать, чтобы хоть кто-то вышел в зал. Спустя пару минут, девушка соизволила выйти, естественно, с недовольным лицом и все ее общение со мной свелось к 3м скромным «угу» Ну, такое себе Молодому человеку большое спасибо за приветливость и доброжелательность. Он вселяет в меня надежду, что эта точка не потеряна)))
Extern-Garant
June 2024 •
5
Начну с плюсов: Наличие как оффлайн лекций, так и онлайн. Преподаватель теории-Александр Александрович очень понравился) все доходчиво объяснял, уделял большое количество внимания примерам и возможности ученикам порассуждать над сложными ситуациями, которые могут произойти на дороге. Единственное-мы не успели пройти все темы, так как останавливались на некоторых очень подробно. В этом нет ничьей вины, скорее вижу в этом плюс, так как мы посвящали больше времени тем темам, которые наиболее сложны и имеют большое количество исключений. На практике у меня был мастер по вождению Евгений. И, понятное дело, что мне не чем сравнить, но мне кажется, что очень с ним повезло. Мы всегда могли договориться о максимально удобном времени на занятия. Он никогда не повышал голос, все очень доходчиво объяснял и поддерживал. Несомненный плюс для меня был в том, что мы с Евгением практически одного возраста, поэтому мы общались на «ты», что упрощало коммуникацию и могли пошутить и разрядить обстановку (в вождении по-другому никак, иначе можно сойти с ума от волнения). Что еще понравилось: Евгений давал такую практику, которую можно применить в реальной жизни, а не «ориентируемся вот на тот оранжевый конус». Отдельно могу отметить то, что у Евгения отличные психотерапевтические навыки :) я очень тревожный человек и всегда очень переживаю, если что-то не получается, но Евгению удавалось найти важные слова именно для меня, отчего чувствую сейчас больше уверенности и спокойствия (а это очень важно перед сдачей экзамена и перед первой самостоятельной поездкой). В общем, я увидела в этом во всем индивидуальный подход и настоящую заботу обо мне, как о курсанте :) Думаю, что если мне когда-то потребуются восстановления навыков вождения буду звонить именно Евгению :) Что касается машин-то тут тоже все отлично :) Новенькие, чистые, красивые. Я каталась на Kia Rio и мне очень понравилась эта машина, даже подумываю взять себе такую :) Из того, что не очень понравилось: Мне бы хотелось больше заботы и спокойствия от администратора. Инна-женщина весьма темпераментная и я наблюдала не всегда тактичное отношение к ученикам. Для меня администратор-человек, который организует учебный процесс и готов ответить на любые вопросы. А тут на первом орг. собрании сразу была фраза: «выберите себе старосту, который и будет передавать всю информацию от меня и отвечать на ваши вопросы. Если вы напишите мне вопрос в мессенджер, то я не отвечу, у меня слишком много дел, поэтому только звоните»- в общем, это не то, что хочется слышать. Еще очень не нравилось, что когда Инна находилась в кабинете и у нас шло занятие, она не отключала звук телефона и отвечала прям в кабинете-это очень мешало слушать и слышать преподавателя. А еще, когда мы с преподавателем переносили занятие, Инна возмущалась, что мы будем ей мешать работать, что кажется мне также не очень уместным. На внутреннем зачете по вождению Инна в процессе могла сказать: «ну все, свою 7ку уже схлопотал, но едем дальше». Мне кажется если это «репетиция» экзамена в ГИБДД, то стоило просто молчать и не добавлять стресса курсанту. Также, не хотелось бы излишне эмоциональных высказываний в свой адрес, через формулировки «как чукча». Я, конечно, не эксперт в образовательном процессе, но кажется, что четко, коротко, по делу-было бы гораздо эффективнее. «Вишенкой на торте» стало то, что на внутреннем зачете по вождению, Инна дезинформировала меня и убеждала, что в месте, где я совершила остановку, я остановиться не имею права, но запрещающих знаков никаких не было и аргументировать, подкрепить какими-то доказательствами, она это не смогла. Про ошибки можно говорить мягче, через поддержку (эмпатии и чувства такта очень не хватает). Но что касается организации мед. комиссии, подготовки документов к экзамену и тд-тут Инне нет равных. Все было очень четко :) Ставлю 5ку, потому что минусы незначительные, на процесс получения знаний не влияют и главную функцию школа точно выполняет-дает все, что требуется для освоения навыков безопасного и уважительного вождения:) Если бы мне пришлось учиться еще раз-выбрала бы ее снова :) И, конечно, буду советовать ее всем знакомым.
Cvety Gollandii
October 2023 •
4
Была в магазине вчера. Продавец приветливая и очень быстро собрала цветы в букет. В целом, впечатления положительные, но есть несколько моментов, которые не понравились: 1. Скрипт продавца - выглядит крипово. В 2023 года работать по скрипту-моветон, тем более по тому, который не менялся с открытия магазина. Все вот эти «зайти после покупателя в холодильник и ненавязчиво потрогать цветы» 😖😖😖 Кажется, стоит подумать о более индивидуальном подходе и не таком строгом скрипте. Меня, как покупателя эта история дико раздражает. 2. Выбор цветов был скудный- одни розы. Как будто кроме них цветов никаких нет. Повезло, что была свежая хризантема в нужном количестве. 3. Букеты стоят заоблачных цен. 4-5 тыс. -это овер. Подумайте о ценообразовании, который используется для сбора букетов и поднята по прайсу. Ваш оптовый не очень приятный.