Terracco
October 2024
3
Приветствую. Этот отзыв пишу ради заведения, в котором увидела потенциал. Идя по своим делам, решила зайти и взять кофе. Первое впечатление: «Вау, а тут очень уютно». Тематические украшения к празднику, приятная музыка и приглушенный свет. Аппетитная витрина же завлекла еще с улицы. Но дальше все померкло. Ребята, которые по всей видимости работали там, не имели никаких опознавательных знаков- ни бейджика, ни спецодежды. Честно говоря, немного смутило меня это. Сразу в голове возник вопрос, а не зашли ли случайным образом гости за барную стойку. Но я была не права. Идем дальше. Как я поняла, эти ребята были действующим сотрудником и стажером, могу ошибаться. Но по факту ни один из них не владеет должными навыками коммуникации, которыми хотя бы на минимальном уровне должен обладать каждый уважающий себя и свое дело сотрудник сервиса. Об отсутствии навыков коммуникации друг между другом и командной работе я даже заикаться не буду. Из положительного, они были достаточно вежливыми, но, к сожалению, неуверенными. Я остановила свой выбор на морковном тарте и капучино. Десерт пушка- умеренно сладкий, пропитанный и аппетитный. Но кофе разочаровал. Молоко перегрето, из-за чего кофе стал горчить и по вкусу был похож на кофе из вендинга. Обращаюсь к сотрудникам. Ребята, не расстраивайтесь от того, что прочитали. Каждый человек может ошибаться. И не каждый человек знает то, чему его никогда не учили. Прислушайтесь к тому, что я вам написала и у вас все получится. Обращаюсь к руководству. Я, как человек работающий в сфере гостеприимства достаточно долго, говорю вам обратить внимание на сервис. Я думаю, что каждый понимает, что гость, пришедший взять кофе с собой, является потенциальным гостем, который отведает кухню и влюбится в заведение. А по тому, что я увидела сегодня, могу точно сказать, что желания оставаться дольше в вашем заведении не появилось. Но, очень надеюсь, что это временно❤️ Поэтому пока что 3⭐️, но в будущем хотелось бы дописать этот отзыв.
Shaverma po-piterski
March 2024
1
Никакой клиентоориентированности. Претензия к оператору Владиславу. Да, мы знали, что доставка не работает на текущий момент, но прекрасно знали, что эта точка работает на данный момент. Позвонили в заведение, ответил оператор- он был вежлив, к этому вопросов нет. Попросила связать с конкретной точкой, чтобы обсудить детали самовывоза- хотели, чтобы сотрудник точки приготовил оплаченный заказ и передал его курьеру, которого мы бы оплатили и сотруднику бы еще чаевые оставили. На что сотрудник категорически отказал нам без единой возможности на разрешение нашей ситуации. Сказал обращаться в приложение, которое не дало нам оформить ни доставку, ни самовывоз. Был максимально категоричен, что оттолкнуло меня как вашего гостя. Разочарована. Поэтому 1 звезда
Klambet Leader School
November 2023
5
Я выражаю огромнейшую благодарность лидерскому центру Сергея Кламбета и всей команде! Это место помогло мне обрести себя. Осознать свои истинные желания. Понять, чем же я хочу заниматься в жизни. Помимо личностных изменений, я обрела множество друзей- людей, к которым я всегда приду на помощь, тех, кому я всегда рада, тех, к кому я с уверенностью могу прийти на помощь! Каждому советую пройти хотя бы одну игру! Это место меняет жизни и людей P.S.: привет от ЛП-118
Sky Lounge
July 2023
5
Мое первое знакомство с этим рестораном произошло еще несколько лет назад. Я тогда приезжала на поступление. Как тогда, так и в последнее мое посещение, мне все очень понравилось. По кухне- все четко. Обслуживание на высоте. А вид.. Ох уж этот вид. Он завораживает. Однозначно приду сюда и буду рекомендовать остальным❤️
Pottery Studio № 1
May 2023
5
Долго думала о том, какой же подарок сделать маме. Наткнулась на сайт этой мастерской. И ни разу не пожалела! Приятные девушки помогли с работой, давали дельные советы и просто поддерживали приятный разговор! За полетом фантазии- идите сюда!❤️