Дочь попросила на день рождения стрижку и мелирование. Мастер Ольга-фея!))) Дочь в восторге! Результатом довольны! Теперь знаем куда ходить- наводить красоту. Спасибо огромное!!!
Столичные аптеки
November 2023
5
Большой ассортимент. Всегда в наличии, то что мне нужно.
Post office № 119027
November 2023
5
Вежливый персонал! Всё быстро и чётко!
Dixy
November 2023
5
Удобное местоположение. Рядом с домом.
DeviceMaster
November 2023
5
Сегодня мастер спас мою жизнь))) Вышло так, что я постирала вещи супруга с его телефоном( там были важные контакты и информация). Побежала в мастерскую и Алексей Сергеевич реанимировал телефон-утопленник)))) Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!!!!
Ремонт обуви
October 2023
5
Всё отлично. Растянули мои ботинки- теперь они мне не жмут! Спасибо!
Post Bank
October 2023
1
Почему-то,постоянно мои письма хотят неудачно кому-то вручить, но не мне.
Hoff
September 2023
1
Отвратительное обслуживание! Враньё на каждом шагу! Заказали две кровати и два матраса- (ждали месяц)менеджер в магазине уверяла, что доставка и сборка будут в один день. Настал час икс... Ииии никакого звонка о доставке мне не поступило. После долгих попыток дозвониться по горячей линии- мне сообщают что доставка будет 31, а сборки в принципе в день доставки у них нет и назначили её на 1сентября. Но тут началась самая интересная история.
31 мне привозят заказ- но вместо 10 коробок, мне отгружают 9 и сообщают что основание кровати они забыли на складе. Опять долгие звонки уже при доставщиках на горячую линию.... мне предлогают принять товар и ждать довоз ( это неопределённое время) от заказа я отказываюсь и менеджер в грубой форме заявляет, чтобы я ехала в магазин оформлять возврат денежных средств.
Доставщики уехали и тишина.
Звоню опять по горячей линии, поинтересоваться о дальнейших действиях, менеджер сказал, что со мной свяжутся. Опять тишина.
Утром 1 сентября пришёл сборщик. Мы оба удивились этой ситуации)))
В 21:00 мне звонит менеджер и сообщает, что кровать была с даффектом, поэтому её не отгрузили. 3сентября обещали привезти весь мой заказ , сказали следить в личном кабинете, назначили сборку на 7 сентября. Открываю личный кабинет... испытываю шок!!! Мой оплаченный заказ на 120т.р. стал заказом на 88т.р. без одной кровати. Утром еду в Хофф. Мне говорят, что всё хорошо. Что всё привезут. Я прошу зачитать позиции, которые мне привезут. Молчание.... Прошу возврат денежных средств. Сообщают, что со мной свяжется менеджер. Он связался со мной, сбросил ссылку для оформления возврата денежных средств. Каким образом я должна вписать три разных чека - мне не сообщили. Офорила возврат- написали ждать 10 рабочих дней.
На пятый день после заявки мне приходит возврат 112т.р. вместо 120. Звоню опять- мне отвечают, что услуги оказаны)))) Какие??? Доставка, подъем и сборка плохого настроения??? Жесть... опять долгие звонки... нервыи зря потраченое время. Итог... деньги мне вернули все. Пять звёхд здесь ставят, те кто покупает в ХОФФе постельное бельё,полотенца и посуду!!! Не покупайте здесь мебель!!!
Magnit
May 2023
1
Администратор не решила проблему с очередью и открытием дополнительной кассы.