CDEK
June 2024 •
1
Если бы можно было поставить -5 я бы именно такую оценку дала СДЭКу! 05.06.2024 года мной была оформлена посылка из Белгорода в Лен область с тарифом от двери до двери. 09.06.2024 посылка прибыла в сортировочных центр и НЕДЕЛЮ ждала курьера! Операторами был поставлен сначала один контроль по выдаче посылки,потом контроль над контролем и контроль контроля над контролем. Ну,вы поняли. Естественно,это ничего не решало и посылка так и лежала на складе, никто не мог мне ответить:"почему?!". После того,как у меня иссякли все силы ругаться со службой поддержки я попросила привезти ее в пункт выдачи ближайший к моему дому. Конечно,никто перерасчитывать стоимость даже не собирался в компании, а по факту работы курьера не было. 17.06.2024 наконец моя посылка приехала на ПВЗ и, конечно, на этом история могла бы закончиться,но нет, СДЭК так легко не отпускает клиента- на ПВЗ мне сообщили,что посылка не оплачена и они не могут мне ее выдать,либо я сейчас оплачу снова стоимость пересылки и только потом заберу. Служба поддержки опять не может решить никак вопрос, сказали ждать решения ситуации! Отвратительная компания, никогда больше с ними дел иметь не буду! Заявление в Роспотребнадзор уже отправила.